ECRIT PAR | Carine Colson

[Infographie] Le consommateur au centre de la convergence du média et du marketing

 

convergence DMP

Parce que l’acronyme DMP est à la mode depuis plusieurs mois, les solutions auto-proclamées « Data Management Platform » fleurissent un peu partout, avec des périmètres parfois très différents. Un peu de clarté est donc nécessaire et c’est l’objectif de cette infographie produite par Camp de Bases, avec la contribution d’Augusta Conseil.

 

Plutôt que d’alimenter un débat technique de spécialistes, c’est le « client » que nous avons voulu mettre au centre d’un écosystème data où nous avons séparé les données nominatives (plutôt en provenance de clients dans la sphère CRM) et les données anonymes (venant plutôt de prospects et du monde digital).

Ces données sont, en effet, de natures et d’origines très différentes, nécessitent des traitements spécifiques et permettent d’alimenter plusieurs mécaniques aujourd’hui séparées : email, courrier, bannières, réseaux sociaux…

Néanmoins, la convergence des données, des outils et des expertises est déjà en cours et annonce déjà des impacts forts en termes d’architecture technique, d’organisation et de stratégies marketing multicanal.

C’est sur cette convergence que Camp de bases accompagne ses clients en 2016.

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ECRIT PAR | Carine Colson

La lettre du Data Driven Marketing #4 Novembre 2015

 

Bonjour,

Le dernier trimestre sonne le temps des bilans et souvent aussi celui des budgets.L’occasion également d’aller s’oxygéner en visitant un des nombreux évènements dédiés au Digital et à la Data driven marketing comme par exemple : Salon du e-commerce Paris, Data Performance Summit à Paris, Customer Experience à Londres, Conext à Lille, DMA à Boston, ou encore Marketing Meetings à Cannes…

A l’heure où il est indispensable de penser sa stratégie Data, de passer en mode customer-centric, de tester de nouveaux dispositifs digitaux, ces temps d’échanges avec des experts ou des confrères sont des moments importants pour les managers marketers. Et même si les agendas sont en flux tendus, prendre le temps d’en perdre un peu dans les allées et les conférences de ces manifestations est non seulement ressourçant, mais c’est également l’occasion de se tenir informé des innovations de notre métier marketing et de « sentir » les tendances pour mieux s’y préparer.

Sinon, il y a également l’option de lire les « digest » de ces manifestations. Nous vous en proposons quelques-uns ce mois-ci et nous vous invitons à venir nous rencontrer à Cannes au Marketing meetings.

Bonne lecture, et au mois prochain !
Christophe Cousin
PDG Camp de Bases

 

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ECRIT PAR | Carine Colson

SIG 2015 : L’information géographique est une approche stratégique d’avenir !

Vivez les meilleurs moments de la conférence SIG 2015 à travers les yeux de Raphaële Payré, notre chef de projet Data et reporter sur cet évènement !

ESRI, maitre dans l’art de rendre les SIG (Système d’Information Géographique) accessibles à tous, nous a proposé cette année une conférence dont le thème phare était la communication.

Lors de l’évènement qui s’est déroulé le 7 et 8 octobre au Palais des congrès de Versailles, nous avons pu notamment assister à des conférences touchant à la problématique du géofencing. Ce domaine du marketing vise à contacter sur son mobile, un potentiel client lorsqu’il pénètre ou qu’il est aux abords d’une zone définie au préalable, par exemple : un centre commercial.

Des acteurs étaient venus nous parler de leur usage des SIG dans ce contexte et de la place que tient la DATA-QUALITY. « Le bon message, au bon moment, via le canal le plus optimum » nous a dit Gregory Menvielle, CEO de SmartNotify. L’usage de l’info trafic fait notamment parti des critères discriminant qu’il utilise pour savoir si un consommateur peut profiter de l’offre proposée ou non. Aux vues de sa localisation actuelle, est-il capable de se rendre au centre commercial effectuant la promotion que nous allons proposer ? Il faut savoir qui ne pas contacter afin de ne pas nuire à la relation client déjà établie.

Il a conclu en nous rappelant que c’était la qualité des données utilisées qui faisait la pertinence des ciblages effectués. C’est la promesse que Camp de Bases fait à chacun de ses clients.

Toujours dans la thématique d’utiliser les SIG pour communiquer mieux, ESRI nous présente son dernier né : AppStudio. Ce module permet d’importer des cartographies réalisées au sein de la suite ArcGIS dans une application native créée pour l’occasion, en quelques clics !

En 5 étapes on obtient le résultat souhaité :

Lors de la création de l’application vous avez la possibilité d’intégrer des widgets, qui viendront faciliter la navigation sur l’application. Une fois celle-ci paramétrée, vous pouvez en télécharger différentes versions : Apple, Android, Desktop, sans avoir à effectuer un seul développement !  La cartographie va pouvoir prendre sa place dans le monde du marketing BtoC avec plus de facilité et pourquoi pas dans Quintessence !

ECRIT PAR | Carine Colson

Interview de Muriel Glatin – Data Marketing : “on n’a vraiment pas à rougir de ce que nous faisons en France”

Interview de Muriel Glatin, Directrice conseil du pôle Data Agency, rédigée par Jonathan Loriaux et publiée le 02 novembre 2015 sur Badsender.com.

Comme chaque année, la DMA (Direct Marketing Association)organise son grand salon annuel. Cette année était un peu particulière dans la mesure où le salon a été renommé pour devenir “&THEN”. Quelques jours après le salon, j’ai eu l’occasion de m’entretenir avec Muriel Glatin, Directrice Conseil chez Camp de Bases, qui a eu la chance d’accompagner la délégation française lors du salon. Elle nous raconte comment elle a perçu le salon et les grandes tendances marketing aux États-Unis.

Jonathan Loriaux : Cette année le salon qui s’appelait précédemment DMA a changé de nom pour devenir &THEN. Est-ce qu’il y a vraiment une différence par rapport aux éditions précédentes ? Est-ce que la formule s’est vraiment renouvelée ?

Muriel Glatin : La formule s’est effectivement renouvelée. Il y avait cette année un focus particulièrement mis sur la création d’interactivités entre les différents participants du salon, avec des formats de présentation beaucoup plus ouverts, laissant la parole et l’interactivité entre le « speaker » et son auditoire. La volonté est de faire de cet évènement un espace de networking et pas juste un lien ou « on vient chercher de l’information ».

Il y a eu une tentative de faire de certaines conférences de véritables workshops. Moins de conférences « PowerPoint », bien que  le format « best practices » marche toujours très bien, et plus d’espaces question-réponses.

Dans ce modèle de conférence, l’intervenant n’est pas un orateur, c’est un animateur – il va pousser les questions vers la salle. Quelquefois il essaie de les mettre plus ou moins en scène, il y en avait un qui présentait un tableau avec des questions pour un jeopardy et puis ouvrait progressivement les questions. Avec un peu de chance, la salle réagissait et quelquefois… ça ne réagissait pas du tout.

JL : Donc, c’est un peu mitigé en fonction du profil de l’orateur.

MG : Voilà. Exactement… de l’orateur, de l’espace, du sujet, … Néanmoins, cette volonté de créer de l’interactivité, du lien entre les participants est probablement une demande des visiteurs du salon. Il y a un second message qui a été porté dans cette édition, poussé, presque comme une injonction, en particulier par Mel Robins auprès des marketeurs pour leur dire: « il faut vous bouger ». Il faut vous bouger, il faut sortir de votre bureau. Il faut sortir de vos tableaux, de vos chiffres. Il faut regarder ce qui se passe autour de vous, il faut aller à la rencontre des autres même si vous ne les connaissez pas, même si vous ne comprenez pas ce qu’ils disent. C’est sa « théorie » des cinq secondes. Il faut pendant cinq secondes se laisser porter par son impulsion et ses idées premières. Il est toujours temps après de s’auto censurer et de se freiner. On a eu aussi tout ce discours-là qui nous était porté.

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ECRIT PAR | Carine Colson

DMA Boston – #AndThen15 – Dernier Jour

Voilà, c’est fini ! Le salon de la Data Driven Marketing (DMA) a fermé ses portes !
Découvrez dès maintenant en vidéo la dernière journée avec Muriel Glatin et Christophe Cousin, en live sur le campus d’Harvard, Campus visité avec la délégation des French Marketers.

Une dernière vidéo avec tout qu’il faut retenir de la DMA 2015 / &THEN15 : les sujets chauds du moment, verbatims, interviews. 5 mn pour être au top du Data Driven Marketing !

Pour toutes remarques, commentaires, questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur ce salon. Contactez-les dès leur retour ! Une adresse : contact@campdebases.com, ou sur leurs comptes twitter : @MurielGlatin / @ChCousin !

ECRIT PAR | Carine Colson

DMA Boston – #AndThen15 – Jour 3

Nos envoyés spéciaux vous disent tout de leur troisième journée de la DMA à Boston.

Une vidéo à ne pas manquer avec :
– Le suivi et la mesure du parcours client,
– L’homme du jour « John Légend » et son discours sur l’engagement et le pouvoir du story-telling,
– Le chiffre du jour,
– Le verbatim du jour,
– L’innovation du jour avec Samira Sabulis de chez Tagazu,
– Le tout sur une musique extraite de John Légend,

Bon visionnage…et à demain pour la dernière vidéo de synthèse !

ECRIT PAR | Carine Colson

DMA Boston – #AndThen15 – Jour 2

Muriel Glatin et Christophe Cousin vous disent tout de la seconde journée de la DMA à Boston.

Une journée à ne pas manquer avec :
– Une présentation du display relationnel,
– Le chiffre du jour,
– L’intervention de Kevin Roberts, l’homme du jour,
– Le verbatim du jour,
– Le top 10 des applications,
– Et même une pub avec un grumpy cat !

Bon visionnage !

Pour toutes remarques, commentaires ou questions, contactez les sur leurs comptes twitter :
@MurielGlatin / @ChCousin avec le hashtag suivant : #AndThen15 !

ECRIT PAR | Carine Colson

La lettre du Data Driven Marketing #3 Septembre 2015

Bonjour,
Et si la complexité de la data résidait dans celle de son champ lexical et l’usage abusif d’acronymes ? Est-ce pour signifier son expertise ? Est-ce le signe d’un manque de compréhension ? Ou juste l’absence d’effort à adopter le point de vue client ? J’ai toujours résisté à cette facilité et notre production infographique, largement plébiscitée et je vous en remercie (!), illustre cette volonté persévérante de clarifier et de vulgariser des domaines techniques.
A côté de la sémantique « jargonnante » des techniques de l’informatique, on découvre maintenant celle de la data science. Notre parole d’experte de ce mois-ci s’attèle à défricher le sujet. Et c’est également dans cette optique que nous nous rendons, cette année encore au congrès de la DMA 2015 : quelles applications marketing relationnel parmi toutes les innovations présentées au cours de ce congrès international ?
Pour le savoir, je vous invite à bloquer au plus vite votre place de restitution.
Et surtout, n’oubliez pas de vous connecter à nos comptes Twitter (@MurielGlatin ou @ChCousin) pour nous solliciter pendant les 3 jours du salon !

Christophe Cousin – CEO Camp de Bases

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ECRIT PAR | Carine Colson

La lettre du Data Driven Marketing #2 Juillet 2015

Bonjour,C’est la dernière ligne droite avant les vacances et il est déjà temps de préparer la rentrée.
Une rentrée qui sera sur le thème du Data Driven Marketing!
Ce mois-ci nous vous proposons donc une infographie et une présentation de plusieurs experts sur ce sujet.
Et parce que les formidables mécaniques marketing permises par les données doivent respecter une réglementation de plus en plus complexe, nous vous proposons aussi de découvrir la société CIL Consulting dont c’est la spécialité.De quoi lire et apprendre en attendant la plage !

Bon été !

Christophe Cousin, fondateur

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ECRIT PAR | Carine Colson

La lettre du Data Driven Marketing #1 Juin 2015

Bonjour,

Camp de Bases, votre partenaire dans la réussite de vos projets data marketing, lance sa newsletter dédiée au Data Driven Marketing.
Chaque mois, un expert de la data prend la parole. Ce mois-ci, nous parlons Data Quality et vous livrons le secret pour passer des Big Bad data aux Smart Data !

Nous profiterons également de cette news pour vous présenter les innovations de la nouvelle version de Quintessence, le DMP marketing de Camp de Bases.

Enfin, retrouvez aussi dans nos rubriques les dernières actualités du réseau Camp de Bases : avec Bolero Web Intelligence, nous nous sommes penchés sur l’écosystème du Data Driven Marketing. Vous pouvez télécharger gratuitement l’infographie que nous avons co-produite.

Bonne lecture,
Christophe Cousin, fondateur

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