ECRIT PAR | Carine Colson

SIG 2015 : L’information géographique est une approche stratégique d’avenir !

Vivez les meilleurs moments de la conférence SIG 2015 à travers les yeux de Raphaële Payré, notre chef de projet Data et reporter sur cet évènement !

ESRI, maitre dans l’art de rendre les SIG (Système d’Information Géographique) accessibles à tous, nous a proposé cette année une conférence dont le thème phare était la communication.

Lors de l’évènement qui s’est déroulé le 7 et 8 octobre au Palais des congrès de Versailles, nous avons pu notamment assister à des conférences touchant à la problématique du géofencing. Ce domaine du marketing vise à contacter sur son mobile, un potentiel client lorsqu’il pénètre ou qu’il est aux abords d’une zone définie au préalable, par exemple : un centre commercial.

Des acteurs étaient venus nous parler de leur usage des SIG dans ce contexte et de la place que tient la DATA-QUALITY. « Le bon message, au bon moment, via le canal le plus optimum » nous a dit Gregory Menvielle, CEO de SmartNotify. L’usage de l’info trafic fait notamment parti des critères discriminant qu’il utilise pour savoir si un consommateur peut profiter de l’offre proposée ou non. Aux vues de sa localisation actuelle, est-il capable de se rendre au centre commercial effectuant la promotion que nous allons proposer ? Il faut savoir qui ne pas contacter afin de ne pas nuire à la relation client déjà établie.

Il a conclu en nous rappelant que c’était la qualité des données utilisées qui faisait la pertinence des ciblages effectués. C’est la promesse que Camp de Bases fait à chacun de ses clients.

Toujours dans la thématique d’utiliser les SIG pour communiquer mieux, ESRI nous présente son dernier né : AppStudio. Ce module permet d’importer des cartographies réalisées au sein de la suite ArcGIS dans une application native créée pour l’occasion, en quelques clics !

En 5 étapes on obtient le résultat souhaité :

Lors de la création de l’application vous avez la possibilité d’intégrer des widgets, qui viendront faciliter la navigation sur l’application. Une fois celle-ci paramétrée, vous pouvez en télécharger différentes versions : Apple, Android, Desktop, sans avoir à effectuer un seul développement !  La cartographie va pouvoir prendre sa place dans le monde du marketing BtoC avec plus de facilité et pourquoi pas dans Quintessence !

ECRIT PAR | Carine Colson

Interview de Muriel Glatin – Data Marketing : “on n’a vraiment pas à rougir de ce que nous faisons en France”

Interview de Muriel Glatin, Directrice conseil du pôle Data Agency, rédigée par Jonathan Loriaux et publiée le 02 novembre 2015 sur Badsender.com.

Comme chaque année, la DMA (Direct Marketing Association)organise son grand salon annuel. Cette année était un peu particulière dans la mesure où le salon a été renommé pour devenir “&THEN”. Quelques jours après le salon, j’ai eu l’occasion de m’entretenir avec Muriel Glatin, Directrice Conseil chez Camp de Bases, qui a eu la chance d’accompagner la délégation française lors du salon. Elle nous raconte comment elle a perçu le salon et les grandes tendances marketing aux États-Unis.

Jonathan Loriaux : Cette année le salon qui s’appelait précédemment DMA a changé de nom pour devenir &THEN. Est-ce qu’il y a vraiment une différence par rapport aux éditions précédentes ? Est-ce que la formule s’est vraiment renouvelée ?

Muriel Glatin : La formule s’est effectivement renouvelée. Il y avait cette année un focus particulièrement mis sur la création d’interactivités entre les différents participants du salon, avec des formats de présentation beaucoup plus ouverts, laissant la parole et l’interactivité entre le « speaker » et son auditoire. La volonté est de faire de cet évènement un espace de networking et pas juste un lien ou « on vient chercher de l’information ».

Il y a eu une tentative de faire de certaines conférences de véritables workshops. Moins de conférences « PowerPoint », bien que  le format « best practices » marche toujours très bien, et plus d’espaces question-réponses.

Dans ce modèle de conférence, l’intervenant n’est pas un orateur, c’est un animateur – il va pousser les questions vers la salle. Quelquefois il essaie de les mettre plus ou moins en scène, il y en avait un qui présentait un tableau avec des questions pour un jeopardy et puis ouvrait progressivement les questions. Avec un peu de chance, la salle réagissait et quelquefois… ça ne réagissait pas du tout.

JL : Donc, c’est un peu mitigé en fonction du profil de l’orateur.

MG : Voilà. Exactement… de l’orateur, de l’espace, du sujet, … Néanmoins, cette volonté de créer de l’interactivité, du lien entre les participants est probablement une demande des visiteurs du salon. Il y a un second message qui a été porté dans cette édition, poussé, presque comme une injonction, en particulier par Mel Robins auprès des marketeurs pour leur dire: « il faut vous bouger ». Il faut vous bouger, il faut sortir de votre bureau. Il faut sortir de vos tableaux, de vos chiffres. Il faut regarder ce qui se passe autour de vous, il faut aller à la rencontre des autres même si vous ne les connaissez pas, même si vous ne comprenez pas ce qu’ils disent. C’est sa « théorie » des cinq secondes. Il faut pendant cinq secondes se laisser porter par son impulsion et ses idées premières. Il est toujours temps après de s’auto censurer et de se freiner. On a eu aussi tout ce discours-là qui nous était porté.

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ECRIT PAR | Carine Colson

Camp de Bases recherche son gestionnaire de campagne Neolane

Nous recherchons un(e) gestionnaire de campagne Neolane pour opérer le programme relationnel multicanal d’un de nos clients.

Emplacement : Saint Ouen (95)

Poste à pourvoir dès que possible

Candidature à transmettre à : luce.ponchon@campdebases.com

Mission et responsabilités :

Vous serez responsable de la production des opérations gestion des campagnes et de la qualité des opérations.

Vous prendrez en charge, en totale autonomie :

  • La réalisation des campagnes on-line

– Réception et validation des demandes et gestion de la pression commerciale

– Réalisation des briefs  aux agences

– Segmentation et validation des ciblages

– Contrôle de la check-list délivrabilité et bonnes pratiques

– Routage des campagnes

– Paramétrage des formulaires (si besoin)

– Scénarisation des campagnes

– Analyse des reportings

  •  Le pilotage des campagnes et le respect de leurs planifications et de leurs exécutions
  • La pratique du Test & Learn pour optimiser les résultats de campagnes (ouvertures, clics, conversion, prises de paroles, messages,…)
  • L’automatisation de certains processus afin d’optimiser les tâches et la gestion du temps (blocs de personnalisations, campagnes automatiques, exports automatiques,…)
  • L’historisation des processus et méthodologies mis en place à travers la rédaction de spécifications fonctionnelles.
  • La veille des bonnes pratiques en matière de gestion de campagnes et des évolutions fonctionnelles de la solution Neolane.

En étroite collaboration avec le directeur technique et le manager équipe on-line et CRM, vous intervenez dans l’évolution du paramétrage et de la personnalisation de la solution.

Profil recherché :

  • De formation supérieure BAC+ 2/3, BTS, DUT ou Licence Professionnelle, vous êtes un spécialiste de la gestion de campagne e-marketing et vous avez développé une expertise sur un outil de gestion de campagne, idéalement Neolane, avec connaissance des fonctionnalités avancées (Segmentation, workflow, formulaires,…).
  • Vous maîtrisez Photoshop et le langage HTML (Montage, optimisation du code).
  • Vous disposez d’une importante sensibilité marketing et êtes en capacité de comprendre les problématiques clients
  • Vous êtes rigoureux(se), méthodique et respectez l’engagement Qualité
  • Vous êtes créatif et êtes capable d’intervenir sur la réalisation des messages (HTML)
  • Vos qualités relationnelles facilitent un travail en étroite collaboration avec le Marketing Produit (Chefs de produits), le Marketing Corporate (Stratégie globale), l’IT et les agences.
  • Vous avez un niveau d’anglais professionnel

Poste à pourvoir dès que possible

Candidature à transmettre à : luce.ponchon@campdebases.com

ECRIT PAR | Carine Colson

Qui fait quoi dans le monde merveilleux du Data Driven Marketing ? – Christophe Cousin pour le CMD

Le Data Driven Marketing est devenu le quotidien des directions marketing en permettant une relation personnalisée, prédictive et cohérente sur l’ensemble des points de contacts avec les clients et prospects.

Cette révolution tant attendue est à la fois une obligation et une formidable opportunité.

Une obligation car la multiplicité des points de contacts qui jalonnent le parcours clients rend indispensable la personnalisation des messages pour gagner en efficacité et éviter les messages dissonants. A titre d’exemple, un client attend d’être reconnu de la même façon en boutique, sur un site de e-commerce et dans un call center.

C’est, en parallèle, une formidable opportunité pour développer des relations plus riches de sens avec ses publics et pour piloter le ROI des actions menées sur l’ensemble des canaux.

Si, sur le papier le Data Driven Marketing est devenu incontournable, sa mise en œuvre vire souvent au casse tête tant son écosystème est complexe à appréhender.

>>> Lire la suite sur le site du CMD (Cercle du Marketing Direct)
Logo Cercle du Marketing Direct

ECRIT PAR | Carine Colson

Save The Date : Comment exploiter dès aujourd’hui la convergence des données digitales, marketing et publicitaires ? 20/10/2015

Annoncée depuis des années, la convergence des données marketing, publicitaires et digitales est désormais une réalité. Grâce à elle, les stratégies “Data Driven” permettent une relation personnalisée, prédictive et cohérente sur l’ensemble des points de contacts.
Retrouvez Christophe Cousin, Fondateur de Camp de Bases et Caroline Faillet, Fondatrice de Boléro, le 20/10 dès 10h30 pour une conférence sur le thème de la convergence des données.

VADConext2015 Cette conférence se tiendra dans le cadre du Club « Big Data, Smart Data » de l’Adetem lors du salon #VADConext de Lille.
>>> Je m’inscris !

Vous pourrez, lors de cette conférence, récupérer votre poster papier sur l’écosystème de la Data Driven Marketing ou le télécharger ici !
ECRIT PAR | Carine Colson

SAVE THE DATE : Exploiter les data pour votre stratégie client en 2016 ! #Rouen

En quelques années, les Big Data sont devenues une réalité avec des milliards d’informations produites par jour sur l’ensemble de la planète.

Parmi celles-ci, certaines concernent vos clients et prospects et leur exploitation permet d’améliorer le marketing relationnel, les études, l’innovation, la relation client…
Si certains scénarios d’usages de ces data restent complexes à mettre en œuvre, d’autres sont au contraire rapides à déployer pour générer des revenus.

Christophe Cousin, Fondateur de Camp de Bases, interviendra lors lors d’une conférence pour présenter un panorama détaillé des différentes données, la façon de les collecter et de les exploiter et les grands bénéfices opérationnels et concrets qui peuvent être attendus à court et moyen terme.

Exploiter les data pour votre strategie client Rouen

Au programme de cette journée du 19 novembre à Rouen :
– Les Big Data, c’est quoi ? (dans la vraie vie),
– Les révolutions des données,
– La convergence des données marketing, publicitaires, digitales,
– Les données personnalisées et leurs usages,
– Les données anonymes et leurs usages,
– Les autres données marketing,
– Et maintenant ? Mode d’emploi.

>> Je m’inscris !

Vous souhaitez que Christophe intervienne sur ces sujets lors d’événements ou au sein de votre entreprise ? Contactez-nous !

ECRIT PAR | Carine Colson

DMA Boston – #AndThen15 – Dernier Jour

Voilà, c’est fini ! Le salon de la Data Driven Marketing (DMA) a fermé ses portes !
Découvrez dès maintenant en vidéo la dernière journée avec Muriel Glatin et Christophe Cousin, en live sur le campus d’Harvard, Campus visité avec la délégation des French Marketers.

Une dernière vidéo avec tout qu’il faut retenir de la DMA 2015 / &THEN15 : les sujets chauds du moment, verbatims, interviews. 5 mn pour être au top du Data Driven Marketing !

Pour toutes remarques, commentaires, questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur ce salon. Contactez-les dès leur retour ! Une adresse : contact@campdebases.com, ou sur leurs comptes twitter : @MurielGlatin / @ChCousin !

ECRIT PAR | Carine Colson

DMA Boston – #AndThen15 – Jour 3

Nos envoyés spéciaux vous disent tout de leur troisième journée de la DMA à Boston.

Une vidéo à ne pas manquer avec :
– Le suivi et la mesure du parcours client,
– L’homme du jour « John Légend » et son discours sur l’engagement et le pouvoir du story-telling,
– Le chiffre du jour,
– Le verbatim du jour,
– L’innovation du jour avec Samira Sabulis de chez Tagazu,
– Le tout sur une musique extraite de John Légend,

Bon visionnage…et à demain pour la dernière vidéo de synthèse !

ECRIT PAR | Carine Colson

DMA Boston – #AndThen15 – Jour 2

Muriel Glatin et Christophe Cousin vous disent tout de la seconde journée de la DMA à Boston.

Une journée à ne pas manquer avec :
– Une présentation du display relationnel,
– Le chiffre du jour,
– L’intervention de Kevin Roberts, l’homme du jour,
– Le verbatim du jour,
– Le top 10 des applications,
– Et même une pub avec un grumpy cat !

Bon visionnage !

Pour toutes remarques, commentaires ou questions, contactez les sur leurs comptes twitter :
@MurielGlatin / @ChCousin avec le hashtag suivant : #AndThen15 !

ECRIT PAR | Carine Colson

DMA Boston – #AndThen15 – Jour 1

&THEN The Global Marketing Experience, l’événement DMA dédié à la Data marketing ouvre ses portes aujourd’hui !

Muriel Glatin et Christophe Cousin, nos « envoyés spéciaux » participent au congrès international des experts de la Data Driven Marketing.

Chaque matin, pendant les 3 jours de la manifestation, ils mettront en ligne de courtes vidéos relatant leur journée de la veille.
Une occasion unique d’être bien informé(e) de toutes les nouvelles tendances et d’accéder à des chiffres clés, des verbatim, des conseils d’experts, des retours d’expériences… et encore bien d’autres choses… à découvrir en vidéo !

Pour toutes remarques, commentaires ou questions, contactez les sur leurs comptes twitter :
@MurielGlatin / @ChCousin avec le hashtag suivant : #AndThen15 !