ECRIT PAR | Morgane Mouly

Les offres Data Services : Il est temps de construire son PMR 2017 !

PMR

Qu’est ce que le PMR ?

Pierre angulaire de toute stratégie marketing, Le Plan Marketing Relationnel (PMR) permet aux marques d’organiser et structurer le dialogue avec leurs clients et prospects.

En prenant en compte divers éléments comme la multiplicité des profils clients, les actualités de marque, les marronniers, les temps forts des clients, et toutes les informations nécessaires ; les marques construisent des scénarii manuels et automatiques de campagnes pour architecturer le dialogue avec leurs clients et prospects.

Toute marque ayant une stratégie relationnelle commence par préparer son PMR en fin d’année.

 

Est-ce fait pour vous ?

  • Vous bénéficiez de multiples occasions de prendre la parole ?
  • Vous voulez vous adresser de manière différente selon votre typologie de clients ?
  • Vos objectifs de conversion et de rétention vous obligent à vous concentrer sur les actions les plus créatrices de revenus ?

Si vous répondez par l’affirmative, le PMR 2017 by Webedia Data Services est fait pour vous !

 

Les équipes Data Services accompagnent les Responsables Marketing, CRM, et Digital dans l’élaboration de leur PMR, et leur livrent en un mois leur Plan de contact complet ainsi qu’une expression des besoins techniques pour le mettre en place. Beauté.fr, Elle&Vire, SNCF, ou La Maison Du Whisky ont déjà mis en œuvre leur PMR avec Webedia Data Services.

 

Vous besoin rapidement de mettre en place votre PMR pour 2017 et d’être accompagné dans votre stratégie ?

N’hésitez pas à contacter les équipes Webedia Data Services (contact-data@webedia-group.com) pour en savoir plus.

Voir l’offre complète

ECRIT PAR | Morgane Mouly

Charte Éthique et Privacy

Impliquée depuis sa création dans la sécurité des données personnelles et le respect de la vie privée ; Webedia Data Services by Camp de Bases publie sa charte Éthique et Privacy.

La société entend promouvoir une démarche « éthique, de conformité et de sécurité » lors de l’utilisation de QUINTESSENCE, sa solution multicanale de gestion de données marketing.

 

Webedia Data Services by Camp de Bases s’engage dans plusieurs axes dont :

  • Se comporter de façon professionnelle et responsable;
  • Respecter les réglementations et lois applicables (loi Informatique et Libertés CNIL du 6 janvier 1978 – LCEN du 21 juin 2004 – Règlement Européen du 27/04/2016) et ainsi que les règles de déontologie professionnelle (La Charte Déontologique du  SNCD);
  • Traiter de façon confidentielle toute information qualifiée comme telle et confiée par ses Clients QUINTESSENCE;
  • Permettre à son Client de garder la maîtrise de l’outil QUINTESSENCE pour le traitement de ses données;
  • Garantir la transparence des traitements de données;
  • Limiter les risques d’impacts sur la vie privée, les droits et libertés des personnes liés aux traitements de données tels que par exemple les risques d’exclusion ou de discrimination;
  • Promouvoir le respect de la présente Charte auprès de ses Clients QUINTESSENCE

 

Voir le document complet Charte Ethique et Privacy

ECRIT PAR | Morgane Mouly

Data Marketing Paris : collectez, activez, fidélisez !

Data marketing Paris, temps fort incontournable de cette rentrée MADE IN DATA se déroulera mercredi 12 et jeudi 13 octobre aux salons de l’Aveyron à Paris.

Au programme ? Plus de 50 icônes du marketing présentes à la tribune de ce congrès d’exception et plus de 30 leaders de l’intelligence data qui nous inviteront à découvrir les technologies et solutions qui influenceront demain les stratégies des marques. Entre retours d’expériences, ateliers pratiques, networking et keynotes emblématiques, l’équipe du congrès invite les décideurs de la filière à vivre une expérience exclusive dans le futur de ce marketing réinventé.

Christophe Cousin interviendra lors d’une keynote le jeudi 13 à 10h, et démontrera les effets d’un marketing piloté par les données clients. La data, clé de la personnalisation, est primordiale dans toute stratégie relationnelle, mais il convient de savoir l’organiser pour l’utiliser et améliorer ses campagnes marketing. Avec une stratégie Data Driven; collectez, activez, fidélisez !

Découvrir le programme de l’événement

ECRIT PAR | Morgane Mouly

Webedia Data Services at &THEN 16 Los Angeles

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3 jours, plus de 400 speakers, et les meilleurs Managers du Data Marketing réunis en un seul et même lieu : bienvenue à &THEN 16, by la DMA (Direct Marketing Association) ! Le congrès international dédié à la Data et au Marketing se déroulera du 16 au 18 octobre, à Los Angeles.

L’événement sera placé cette année sous les thèmes de l’innovation et du Marketing Digital et les visiteurs du salon pourront rencontrer des speakers inspirants. Entre autres :

  • Beth Comstock, numero 2 de General Electric qui mène la transformation de cette immense entreprise avec un esprit startup,
  • Kobe Bryant (5 fois champion de la NBA, et créateur de l’entreprise Kobe inc.)
  • Mel Robbins, Tedx speaker et analyste sur CNN, qui donne les clefs de la bonne attitude marketing.

Malgré ce programme alléchant, vous ne pouvez pas vous rendre sur place ? Aucun problème ! Webedia Data Services by Camp de Bases travaille pour vous et vous livrera les insights les plus pertinents très prochainement. Muriel GLATIN et Christophe COUSIN seront présents pendant les 3 jours du salon. Leur programme : rencontres d’experts, keynotes, retours d’expériences, démonstrations, témoignages client..

Restez connectés pour un report inspirant !

ECRIT PAR | Morgane Mouly

Conférence ADETEM – Data Driven Digital Campaigns

LogoAdetemA l’heure des smart-data, de la publicité programmatique, et de la géolocalisation grâce au mobile, il est désormais possible d’optimiser le ciblage et de personnaliser vos campagnes digitales grâce aux données.

Mais comment utiliser ces data de manière efficace ? Comment sélectionner les bonnes données et les bons outils pour s’assurer un retour sur investissement satisfaisant ? Quels en sont les bénéfices ? Qui est concerné ?

Webedia Data Services by Camp de Bases vous invite à la conférence du Club Big Data, Smart Data de l’ADETEM ce vendredi 30/03 au siège social de La Poste. 3 experts dans le domaine seront présents pour aborder avec vous les questions ci-dessus :

  • Guillaume VALICON, directeur Business Solution, Tradelabs

L’événement sera animée par Christophe Cousin, DG Webedia Data Services by Camp de Bases et Président du Club Big Data, Smart Data de l’ADETEM.

Venez échanger, et bénéficiez de retours d’expériences qui répondront à vos interrogations !

Voir l’agenda détaillé et s’inscrire

ECRIT PAR | Christophe Cousin

Webedia annonce le lancement de sa structure « Data Services » avec l’intégration de Camp de Bases

En regroupant les expertises média de Webedia et celles de Camp de Bases, issues du CRM, Webedia Data Services propose une offre unique en France pour faire converger les stratégies “CRMédia” tout au long du parcours client.

Le groupe Webedia – premier groupe média français dédié au loisir et au divertissement online, avec plus de 27 millions de visiteurs uniques par mois* – annonce le lancement de « Webedia Data Services », nouvelle entité dédiée à l’accompagnement des stratégies data, avec une prise de participation majoritaire dans la société Camp de Bases, spécialisée dans les services et solutions techniques pour valoriser les données marketing des annonceurs.

Créé en 2011 par Christophe Cousin et Philippe Toulemont, Camp de Bases regroupe une douzaine de collaborateurs qui concentrent des expertises centrées sur la data : consultants, développeurs informatiques, dataminers, gestionnaires de campagnes… L’offre de la société s’organise autour de 2 activités principales : le conseil en déploiement de stratégies marketing data-driven, et « Quintessence », une solution de data management propriétaire (DMP) en mode SaaS. Grâce à un module de data quality unique sur le marché et une interface graphique particulièrement intuitive, «Quintessence» est conçue pour être utilisée de façon autonome par les équipes marketing, pour mieux connaître leurs clients, créer des segments, personnaliser des campagnes… Camp de Bases intervient ainsi pour des annonceurs aussi bien B2C (Samsung, Amaury Groupe, Elle & Vire…) que B2B (Basf Agro, Alliance Food Services, Quotidien du Médecin…).

Avec Webedia Data Services, l’association des expertises de Webedia et de Camp de Bases donne naissance à une offre sans couture sur toute la chaîne de la data (stratégie, collecte, solutions techniques, activation, reporting et analyse) qui vient compléter l’offre de services d’ores et déjà proposés par Webedia Brand Services autour de la création de contenus et d’audiences pour des annonceurs.

« En intégrant un champion du digital comme Webedia, Camp de Bases va associer les données média en complément des données CRM pour optimiser le parcours client, qu’il soit connecté ou dans le monde physique » déclare Christophe Cousin, fondateur de Camp de Bases.

Pour Cédric Siré, PDG et fondateur de Webedia, « les solutions techniques et les expertises de Camp de Bases permettent à Webedia de constituer un actif autour des données. Pour nos annonceurs c’est la garantie d’exploiter au mieux le formidable potentiel des Big Data pour prolonger efficacement la relation avec les consommateurs et optimiser le tunnel de vente ».

Contact Presse:

Grégoire Lucas / glucas@image7.fr Charlotte Mouraret / cmouraret@image7.fr Tél.:+33153707484

*Médiamétrie/NetRatings, Internet Global, Janvier 2016, 27,8M de visiteurs uniques sur l’ensemble des écrans

ECRIT PAR | Muriel Glatin

Parlez-vous Data Scientist ? Episode 1

Algorithmes, scoring, modèle prédictif, segmentation AID, analyses typologiques… comment s’y retrouver dans les propos des data scientist ? Essai de clarification – épisode 1

Parlez_vous_datascientist

Depuis le début de l’année, de nombreux papiers et infographies établissent des job descriptions sur les nouveaux métiers de la Data. Celui de Data Scientist est une de ces nouvelles fonctions, encore souvent très mal connue des entreprises.
Au-delà des questions de profil et d’organisation, on peut anticiper une autre difficulté avec l’intégration de ces nouveaux experts de la data : celle du partage d’un langage commun, en particulier avec les fonctions marketing lorsque l’expertise intègre les directions métier.
Outre le fait que le data scientist emprunte un langage technique propre à son expertise, celui des statistiques et de la mathématique, la difficulté de compréhension s’explique aussi par le fait que certains termes renvoient parfois à des définitions différentes selon l’émetteur, métier versus expert.
Il est toujours difficile de vulgariser des domaines complexes, mais j’espère vous fournir quelques points de repères qui vous permettront d’y voir plus clair sur le sujet et d’initier un dialogue plus constructif avec vos scientifiques de la data.

Les trois grandes familles d’algorithmes des data scientists

Pour analyser le sens caché des données, le data scientist utilise des méthodes statistiques, ou algorithmes. Le choix d’une méthode plutôt qu’une autre se fera d’abord en fonction de l’objectif poursuivi et de la nature des données. La performance de l’algorithme et sa robustesse par rapport à l’environnement des données étudiées orientera le choix final du scientifique.
Pour schématiser, nous pouvons, selon l’objectif poursuivi, organiser les méthodes en 3 grandes familles :

1 – Méthodes descriptives -> Pour résumer un ensemble complexe de données :
Ces méthodes statistiques visent à résumer l’information contenue dans une base de données clients riche de milliers de variables qualifiant les contacts (comportements, profil, satisfaction, usages..). Les données fournies en entrée de ces analyses peuvent être des données quantitatives (fréquence de consommation par exemple) ou qualitatives (préférence produits). A partir de l’interprétation humaine des résultats produits par les algorithmes, traduits souvent sous forme de mapping, il est alors possible de comprendre les dimensions qui structurent le phénomène de l’étude (les axes du mapping) et qui donnent lieu à la construction d’une typologie. Les classes d’individus ainsi révélées, encore dénommées clusters, sont alors positionnés les uns par rapport aux autres, et leurs tailles évaluent leur potentiel numérique.
– Mots-clé associés : analyse des données, typologie, mapping, clusters, classification, algorithme non supervisé,…
– Exemple de méthodes descriptives : Analyse en composante principale (ACP), Analyse en composantes multiples (ACM), Classification hiérarchique ascendante, k-means…

2 – Méthode explicatives -> pour identifier les facteurs influençant un phénomène
Ces méthodes consistent à repérer parmi toutes les variables qualifiant les contacts celles qui impactent significativement le phénomène que l’on cherche à comprendre. Il pourra s’agir de modéliser un comportement d’achat, de résiliation (ou churn), d’appétence à un univers de produits, un niveau d’insatisfaction ou encore une probabilité de non solvabilité… Le phénomène à expliquer peut être une donnée quantitative (un montant dépensé par exemple), ou qualitative (commande/non commande). Ce type d’algorithmes trouvent de nombreuses applications au sein des équipes marketing pour améliorer la fidélité, limiter le churn, développer les ventes croisées, réduire les impayés, optimiser la prospection…
A partir de la valeur connue des facteurs expliquant le phénomène, il est possible d’estimer la valeur du phénomène étudié. C’est pourquoi, les modèles explicatifs peuvent également servir à prédire.
– Mots-clé associés : scoring, modélisation statistique, variable explicatives/expliquées, algorithme supervisé…
– Exemple de méthodes explicatives : régression, analyse discriminante, modèle logistique, analyse de segmentation AID, …

3 – Méthodes prédictives -> pour orienter l’offre
Quel produit mettre en avant sur son site marchand ? Combien de vendeurs prévoir dans le magasin ? Deux exemples de questions pour lesquelles les méthodes prédictives peuvent apporter des réponses. Pour la première question, les algorithmes privilégieront les analyses de corrélation permettant de faire ressortir les associations d’achats (par exemple). Le second sujet peut être traité par les méthodes d’analyse des séries chronologiques : cette discipline de l’économétrie consiste à comprendre l’évolution d’une variable en fonction du temps, à en extraire tendance et saisonnalité, et à appliquer le modèle produit pour prévoir les valeurs futures.
– Mots-clé associés : séries chronologiques, co-occurrence d’achat…
– Exemple de méthodes prédictives: théorie des graphes, ARMA, …

« Tous les modèles sont faux, mais certains sont utiles » (Georges Box).

La boîte à outils des data scientists recèle donc de nombreuses méthodes. Il n’y a pas de méthode meilleure dans l’absolu. C’est pourquoi le data scientist procède souvent par comparaison en appliquant sur un même échantillon différents algorithmes concurrents. Le modèle produisant les meilleurs indicateurs de performance sera retenu. Il est également possible de procéder en combinant les démarches pour tirer le meilleur de chaque algorithme.

Dans l’épisode 2, je vous donnerai la traduction de 10 mots-clé qui vous seront utiles pour dialoguer avec votre correspondant data scientist !

Article rédigé par Muriel Glatin.

ECRIT PAR | Carine Colson

[Infographie] Le consommateur au centre de la convergence du média et du marketing

 

convergence DMP

Parce que l’acronyme DMP est à la mode depuis plusieurs mois, les solutions auto-proclamées « Data Management Platform » fleurissent un peu partout, avec des périmètres parfois très différents. Un peu de clarté est donc nécessaire et c’est l’objectif de cette infographie produite par Camp de Bases, avec la contribution d’Augusta Conseil.

 

Plutôt que d’alimenter un débat technique de spécialistes, c’est le « client » que nous avons voulu mettre au centre d’un écosystème data où nous avons séparé les données nominatives (plutôt en provenance de clients dans la sphère CRM) et les données anonymes (venant plutôt de prospects et du monde digital).

Ces données sont, en effet, de natures et d’origines très différentes, nécessitent des traitements spécifiques et permettent d’alimenter plusieurs mécaniques aujourd’hui séparées : email, courrier, bannières, réseaux sociaux…

Néanmoins, la convergence des données, des outils et des expertises est déjà en cours et annonce déjà des impacts forts en termes d’architecture technique, d’organisation et de stratégies marketing multicanal.

C’est sur cette convergence que Camp de bases accompagne ses clients en 2016.

>>> Télécharger l’infographie.

ECRIT PAR | Carine Colson

Save the date : Salon Marketing Meetings à Cannes les 25 et 26 novembre 2015

MARKETING MEETINGS est un salon business dédié aux professionnels du marketing digital, marketing point de vente et études marketing, dont l’objectif est de favoriser le « face à face » direct dans une ambiance décontractée et chaleureuse.

Retrouvez Christophe Cousin, Fondateur de Camp de Bases et Muriel Glatin, Directrice conseil du pôle Data Agency, sur le stand F9.

Carrefour d’échanges privilégiés, plateforme de business instantané, le salon propose aussi des conférences plénières et des ateliers solutions.
Vous souhaitez nous y rencontrer ? Demander une accréditation
ECRIT PAR | Carine Colson

La lettre du Data Driven Marketing #4 Novembre 2015

 

Bonjour,

Le dernier trimestre sonne le temps des bilans et souvent aussi celui des budgets.L’occasion également d’aller s’oxygéner en visitant un des nombreux évènements dédiés au Digital et à la Data driven marketing comme par exemple : Salon du e-commerce Paris, Data Performance Summit à Paris, Customer Experience à Londres, Conext à Lille, DMA à Boston, ou encore Marketing Meetings à Cannes…

A l’heure où il est indispensable de penser sa stratégie Data, de passer en mode customer-centric, de tester de nouveaux dispositifs digitaux, ces temps d’échanges avec des experts ou des confrères sont des moments importants pour les managers marketers. Et même si les agendas sont en flux tendus, prendre le temps d’en perdre un peu dans les allées et les conférences de ces manifestations est non seulement ressourçant, mais c’est également l’occasion de se tenir informé des innovations de notre métier marketing et de « sentir » les tendances pour mieux s’y préparer.

Sinon, il y a également l’option de lire les « digest » de ces manifestations. Nous vous en proposons quelques-uns ce mois-ci et nous vous invitons à venir nous rencontrer à Cannes au Marketing meetings.

Bonne lecture, et au mois prochain !
Christophe Cousin
PDG Camp de Bases

 

>>> Visualiser la lettre du Data Driven Marketing #4

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