ECRIT PAR | Carine Colson

Le Groupe Profession Santé confie une mission de conseil stratégique à Camp de Bases

Logo Groupe Profession Sante Le Groupe Profession Santé (GPS) qui réunit les marques Le Quotidien du Médecin, Le Quotidien du Pharmacien, Le Généraliste, Médivia, Décision Santé… a confié à Camp de Bases une mission de conseil visant à optimiser les futurs moyens à mettre en œuvre pour répondre au mieux aux nouveaux parcours cross-canal de ses clients.
Avec des parutions papier, des journaux numériques, des sites de contenus, du e-commerce, de la VAD, … Le Groupe Profession Santé propose à ses clients et prospects une offre complète favorisant les scénarios d’usages multiples sur de nombreux canaux.
En permettant à ses clients de choisir les terminaux et les modalités d’accès qui leur semblent les plus adaptés, GPS répond aux actuelles attentes des consommateurs qui souhaitent plus de confort, d’agilité et de souplesse dans l’accès aux informations et aux services.

Cette offre cross-canal nécessite d’adapter le back office pour répondre à de nouveaux enjeux en terme de partage et de circulation des données personnelles, de process et de gestion de la relation client, d’ architecture technique…

C’est donc sur ces différents sujets que Camp de Bases est intervenu pour aider le Groupe Profession Santé à hiérarchiser les investissements futurs et à adapter son organisation à l’évolution cross canal en cours grâce à une cartographie des différents parcours clients, un mapping des flux de données et des périmètres fonctionnels des différentes solutions existantes et potentielles.

Camp de Bases est déjà intervenu pour le Groupe Profession Santé lors de l’implémentation de Quintessence, notre solution de gestion de données marketing en mode SaaS.