ECRIT PAR | Morgane Mouly

Charte Éthique et Privacy

Impliquée depuis sa création dans la sécurité des données personnelles et le respect de la vie privée ; Webedia Data Services by Camp de Bases publie sa charte Éthique et Privacy.

La société entend promouvoir une démarche « éthique, de conformité et de sécurité » lors de l’utilisation de QUINTESSENCE, sa solution multicanale de gestion de données marketing.

 

Webedia Data Services by Camp de Bases s’engage dans plusieurs axes dont :

  • Se comporter de façon professionnelle et responsable;
  • Respecter les réglementations et lois applicables (loi Informatique et Libertés CNIL du 6 janvier 1978 – LCEN du 21 juin 2004 – Règlement Européen du 27/04/2016) et ainsi que les règles de déontologie professionnelle (La Charte Déontologique du  SNCD);
  • Traiter de façon confidentielle toute information qualifiée comme telle et confiée par ses Clients QUINTESSENCE;
  • Permettre à son Client de garder la maîtrise de l’outil QUINTESSENCE pour le traitement de ses données;
  • Garantir la transparence des traitements de données;
  • Limiter les risques d’impacts sur la vie privée, les droits et libertés des personnes liés aux traitements de données tels que par exemple les risques d’exclusion ou de discrimination;
  • Promouvoir le respect de la présente Charte auprès de ses Clients QUINTESSENCE

 

Voir le document complet Charte Ethique et Privacy

ECRIT PAR | Carine Colson

Camp de Bases lance la version 1.7 de Quintessence, sa plateforme de gestion des Data Marketing (DMP) multicanal

Lancée en 2011, après plusieurs années de R&D, Quintessence a été adoptée par de nombreux grands comptes pour réunifier et améliorer l’ensemble de leurs données marketing utiles dans un hub data centralisé et partagé.
La solution, disponible en mode Saas, fait l’objet d’évolutions constantes, intégrant les besoins clients et les innovations du data driven marketing.

La version 1.7 de Quintessence propose 2 grandes innovations pour une manipulation des données marketing encore plus efficace et simplifiée :

  1. PLAN DE SÉLECTION
  2. CONTEXTE CAMPAGNE
  • La fonction « PLAN DE SÉLECTION » permet de combiner facilement plusieurs segments pour augmenter ou réduire ses volumes.
    Il est donc désormais possible de réaliser très simplement le plan de sélection de sa campagne marketing multicanal.
o L’utilisateur marketing choisit les segments éligibles pour sa campagne et l’interface Quintessence affiche instantanément les potentiels disponibles dans la base contacts. Le marketeur peut alors aisément ajuster ses sélections en fonction de ses objectifs de volume.
o Autre point fort de cette fonction : la gestion automatique des rangs de dé-duplication des segments sélectionnés, ce qui permet ainsi de bâtir le plan de campagne le plus efficace.
o Enfin, la fonction « PLAN DE SÉLECTION » donne la possibilité de réaliser très facilement son plan de tests selon la méthode A/B testing.
  • La fonction « CONTEXTE CAMPAGNE» est unique : cette innovation permet d’enregistrer les paramètres utiles pour des campagnes récurrentes. 
    Elle limite ainsi le risque d’erreurs et optimise grandement le temps de production des équipes marketing qui travaillent avec plusieurs comptes emails, voire plusieurs plateformes de routage.

Les paramètres qu’il est possible de pré-définir une bonne fois pour toutes sont :
o Le pré-ciblage : ce paramètre permet d’enregistrer une combinaison de segments à inclure ou à exclure. Cette combinaison définit la cible de référence sur laquelle on souhaite opérer des campagnes. Au moment de la production de la campagne il suffit juste d’appeler ce pré-ciblage et le comptage de potentiel est actualisé, les contacts prêts à extraction.
o Le choix des comptes emails de la plateforme de routage que l’entreprise peut être amenée à manipuler (pour faciliter sa facturation entre différentes entités par exemple).
o Le format technique spécifique à ces différents environnements de plateforme de gestion de campagne.

La nouvelle version, en cours de déploiement chez les clients Quintessence de Camp de Bases, embarque de nombreuses autres évolutions (outil de recherche de segments, planification des rapports…). Cette migration technique sera accompagnée d’une formation gratuite auprès des utilisateurs Quintessence pour leur permettre de découvrir plus en détail toutes ces nouveautés.

>>Si vous souhaitez en savoir plus ou assister à une de nos démos, contactez-nous au 01 83 63 60 08 ou par email : contact@campdebases.com

ECRIT PAR | Carine Colson

Camp de Bases poursuit son développement et double son volume d’activité sur l’année

Changement de culture chez les annonceurs: les entreprises françaises prennent désormais le sujet du (Big) Data marketing à bras-le-corps.
Si les annonceurs ont compris que la bonne exploitation de leurs données clients est un enjeu majeur pour leur croissance, la difficulté d’exploiter ces données freine cependant encore nombre d’entre eux. Plus d’un manager marketing sur deux admet que la data est un des actifs de l’entreprise les moins bien exploités et huit sur dix déclarent que leurs données ne sont pas exploitées du tout* !
(*étude menée conjointement par FullSix et Limelight, relayée dans LesEchos.fr, décembre 2014)

« Face à la complexité du Big Data, les annonceurs ont besoin d’être accompagnés pour intégrer les nouveaux usages dans leur stratégie pour rendre leurs données intelligentes et faciles à exploiter, indique Christophe Cousin, fondateur de Camp de Bases. L’enjeu est en effet à la fois stratégique et opérationnel : l’exploitation des Big Data marketing doit être abordée sous 4 axes : marketing, technique, organisationnel, juridique. »

Confirmant le besoin croissant des entreprises, Camp de Bases, expert dans la valorisation des données marketing, annonce la signature de quatre nouveaux clients depuis le début de l’année 2015.
Samsung, Groupe Sud-Ouest, Champagne Henriot et BASF Agro s’appuient désormais sur l’expertise Camp de Bases. L’analyse en profondeur des données selon la méthode «Data Deep Dive» que Camp de Bases met en œuvre pour ses clients permet de formaliser puis décliner les règles métier des clients dans Quintessence, son DMP (Data Management Platform) marketing.

>> Télécharger le communiqué en intégralité

ECRIT PAR | Christophe Cousin

Avec ses connecteurs, Quintessence se connecte avec votre routeur d’emails (et pas que !)

Ecran Actions Marketing DMP Quintessence Avec Quintessence, Camp de Bases propose un DMP (Data Management Platform) permettant d’enrichir, dédupliquer, segmenter, exploiter… des données marketing nominatives sur l’ensemble des canaux du marketing relationnel (web, courrier, email…).
En amont, Quintessence est alimentée par des données généralement en silos (e-commerce, système de caisse, réseaux sociaux, cartes de fidélité, formulaires…).

Une fois les data nettoyées et enrichies, Quintessence alimente à son tour des sites web, des outils d’analyses ou d’exécution de campagnes : routeur email, papier, SMS, asile colis…

C’est pour alimenter ces solutions de façon industrielle que Camp de Bases propose des connecteurs déjà développés vers les principales solutions du marché comme Neolane, E-circle, Emailvision…. D’autres sont en cours de développement comme avec Selligent par exemple.

Ces connecteurs permettent de :

  • « pousser » de manière automatique ou manuelle des cibles & segments créés grâce à notre interface graphique pensée par et pour des marketeurs. Finis les écrans indigestes nécessitant une longue formation et la maitrise des « jointures » et autres « opérateurs booléens ».
    Avec Quintessence, quelques clics et drag&drop permettent de faire des cibles complexes immédiatement disponibles dans votre solution de routage d’emails par exemple.
  • « remonter » automatiquement les données de tracking des actions réalisées et d’accéder à des reportings multicanaux unifiés. Ainsi les données comportementales enrichissent la connaissance client 360° qui est disponible dans Quintessence.
    Et cette automatisation évite les erreurs liées aux imports manuels et optimise les coûts (temps et humain) en évitant les actions récurrentes sans valeur ajoutée.

En résumé, les connecteurs pré développés de Camp de Bases permettent de réunir le meilleur de deux mondes:
Quintessence pour disposer d’un DMP marketing à la pointe de l’état de l’art,
– Votre solution d’exécution de campagnes pour opérer vos actions de marketing relationnel.

Pour en savoir plus, contactez-nous ou rapprochez-vous de votre prestataire d’éxécution de campagnes 😉

ECRIT PAR | Carine Colson

Le Groupe Profession Santé confie une mission de conseil stratégique à Camp de Bases

Logo Groupe Profession Sante Le Groupe Profession Santé (GPS) qui réunit les marques Le Quotidien du Médecin, Le Quotidien du Pharmacien, Le Généraliste, Médivia, Décision Santé… a confié à Camp de Bases une mission de conseil visant à optimiser les futurs moyens à mettre en œuvre pour répondre au mieux aux nouveaux parcours cross-canal de ses clients.
Avec des parutions papier, des journaux numériques, des sites de contenus, du e-commerce, de la VAD, … Le Groupe Profession Santé propose à ses clients et prospects une offre complète favorisant les scénarios d’usages multiples sur de nombreux canaux.
En permettant à ses clients de choisir les terminaux et les modalités d’accès qui leur semblent les plus adaptés, GPS répond aux actuelles attentes des consommateurs qui souhaitent plus de confort, d’agilité et de souplesse dans l’accès aux informations et aux services.

Cette offre cross-canal nécessite d’adapter le back office pour répondre à de nouveaux enjeux en terme de partage et de circulation des données personnelles, de process et de gestion de la relation client, d’ architecture technique…

C’est donc sur ces différents sujets que Camp de Bases est intervenu pour aider le Groupe Profession Santé à hiérarchiser les investissements futurs et à adapter son organisation à l’évolution cross canal en cours grâce à une cartographie des différents parcours clients, un mapping des flux de données et des périmètres fonctionnels des différentes solutions existantes et potentielles.

Camp de Bases est déjà intervenu pour le Groupe Profession Santé lors de l’implémentation de Quintessence, notre solution de gestion de données marketing en mode SaaS.

ECRIT PAR | Carine Colson

Nouvelle version de Quintessence : Déjà 1500 fiches de tests passées !

Notre solution de gestion de données marketing (DMP : Data Management Platform de données nominatives) en mode SaaS pensée par et pour les marketeurs évolue ! La V1.5 est actuellement en phase de test pour une mise à jour majeure. Elle intègre les retours de nos clients pour améliorer l’ergonomie au quotidien et de nouvelles fonctionnalités parmi lesquelles :

  • La mise à jour de profils par import de listes externes pour exploiter des données travaillées, enrichies dans des solutions extérieures à Quintessence (par exemple de datamining,…),
  • Le choix des méthodes de déduplication (à l’individu, à l’email, au foyer,…) adaptées aux canaux pour l’envoi d’actions marketing avec des budgets optimisés,
  • Une bibliothèque de rapports « types », pour exploiter au mieux la connaissance client tirée de la base,
  • L’ export brut des données de contact afin de maximiser la traçabilité des données,
  • Le choix de la langue de l’interface pour les utilisateurs non francophones.

>>> Consulter la fiche produit de Quintessence

POUR EN SAVOIR PLUS OU AVOIR UNE DÉMONSTRATION DE QUINTESSENCE,
CONTACTEZ NOUS PAR EMAIL OU AU 01 83 63 60 05
Ecran accueil Quintessence, solution de gestion de donnees marketing
ECRIT PAR | Carine Colson

Solution technique : Condé Nast Russie choisit Camp de Bases #Quintessence

Logo Condé Nast Russie
Condé Nast Russie a choisi la solution Quintessence, solution de gestion de données marketing en mode SaaS pour optimiser sa stratégie de marketing relationnel.

>> Lire l’interview de Sarah Herz, Directrice Générale des activités digitales chez Condé Nast.
ECRIT PAR | Christophe Cousin

[Fiche Produit] Quintessence : une solution de ciblage et segmentation pensée par et pour les marketeurs multicanal

Quintessence est une DMP (Data Management Platform) « First Party Data » qui permet d’améliorer et de gérer des données nominatives et multicanal. Branchée sur votre base de données marketing (Data Quality Mart), Quintessence vous permet de préparer vos campagnes email, courrier, sms, web… en exploitant facilement l’ensemble de votre connaissance client.

Pour qui ?
Quintessence s’adresse en priorité aux Directions Marketing qui souhaitent exploiter des données présentes dans de multiples sources de données pour améliorer leur connaissance client et faire du marketing relationnel multicanal.

Quels bénéfices ?

  • Améliorez vos rendements grâce à des cibles plus efficaces
  • Optimisez votre relation client en personnalisant messages & canaux
  • Travaillez de façon autonome pour plus d’agilité
  • Economisez sur vos coûts de campagnes grâce à la Data Quality
  • Allez plus vite grâce à une solution en mode SaaS à très faible impact sur votre système d’information

Déroulement projet
Quintessence se déploie en quelques semaines lors d’une phase de set up organisé autour d’ateliers.
La personnalisation de l’application en fonction de vos données est totalement réalisée par Camp de Bases.

Budget & délais
Les budgets de set up et de running de Quintessence sont calculés en fonction du nombre et de la complexité des sources qui alimentent la base de données.
Il n’y a pas de coûts cachés en fonction de l’usage et de la taille de la base.

Télécharger la fiche produit pour consulter les fonctionnalités et avantages détaillés de notre DMP Quintessence.

ECRIT PAR | Carine Colson

Notre aventure CRM Idol

Logo CRM Idol Fin avril, Camp de Bases s’est lancée dans l’aventure CRM Idol 2012. CRM Idol est une sorte de « Pop Idol » mais dans le domaine du CRM.
CRM Idol permet à des petites entreprises, répondant aux critères de sélections, de s’adresser directement à des « influenceurs » dans le domaine du CRM/ SCRM et d’être remarqué.
Camp de Bases a passé avec succès la phase de pré-sélection et fait partie des 60 entreprises sélectionnées pour réaliser une démonstration live de sa solution de gestion de données marketing Quintessence, pendant 45 minutes avec le jury de CRM Idol.

Voici ce que le jury franc et intransigeant de CRM Idol a aimé :

  • L’approche
    • Le fait que toute relation client réussie n’est possible qu’avec des données fiables et accessibles,
    • Répondant aux besoins d’autonomie des directions marketings : disponibilité des données et simplification de la gestion des données prospects et clients.
  • Le positionnement
    • Clair et convaincant sur un créneau porteur lié au traitement de la donnée (data quality, utilisation de la connaissance campagne pour améliorer la connaissance client,…)
  • La solution
    • Une interface utilisateur agréable et simple à utiliser,
    • Elle permet d’accéder rapidement aux données, de comprendre la base, d’élaborer des actions marketing hyper ciblées grâce aux données consolidées, de suivre les résultats de campagnes et d’évaluer leurs réussites via les tableaux de bords,
  • Les résultats obtenus par certains de nos clients grâce à l’utilisation de Quintessence
    • Réduction des emails envoyés en erreur pour améliorer la délivrabilité : – 64 %
    • Réduction des désabonnements et les plaintes pour améliorer l’e-réputation : – 44 %
    • Amélioration du taux d’ouverture des newsletters : + 376 %

Suite à cette étape Camp de Bases est arrivée demi-finaliste !
Nous souhaitons maintenant bonne chance aux candidats restants….et forts de cette première expérience, nous espérons gagner en 2013 !

Lire l’intégralité de la review

ECRIT PAR | Carine Colson

Camp de Bases interviewé par jaimelesstartups.fr !

jaimelesstartups.fr, ce sont des passionnés de création, de business et d’entrepreneuriat. Ils ont ouvert en janvier 2012 ce site pour faire connaître les startups en France et favoriser les échanges entre les porteurs de projet, des investisseurs potentiels et tous les connaisseurs qui peuvent s’exprimer librement sur leur site.

En voici un premier extrait, le reste est à lire sur leur site !

 » Une relation durable ça s’entretient ! Et dans nos sociétés hyper-connectées, ça se traduit par une pléthore d’informations.
Christophe, Philippe, Cyril et Nadia ont décidé de mettre leur expertise du datamanagement au service de la relation-client en créant Camp de Bases et une solution innovante baptisée Quintessence. Entre missions de conseil et gestion SaaS de vos données marketing, nos 4 professionnels chevronnés font tout pour simplifier le travail des entreprises.

Que proposez-vous ?
La mission de Camp de Bases est d‘optimiser les stratégies de marketing relationnel de nos clients, grâce à :
– Des missions de conseil métier
– Des solutions techniques pensées par et pour des marketeurs :

  • Data Quality Flow pour améliorer les data et supprimer les doublons,
  • Un Datamart pour regrouper la connaissance client dans une base dédiée au marketing multicanal,
  • Quintessence pour exploiter les données, segmenter, cibler et analyser les actions multicanal.

Comment avez-vous eu l’idée ?
L’idée est née d’un constat. Toute l’équipe travaille ensemble depuis plus de 10 ans dans le domaine du datamanagement (gestion et exploitation de données à travers la data quality, la connaissance client, la connaissance campagnes,…) et nous avons constaté que les best practices en matière de marketing relationnel et cross-canal étaient rarement respectées alors qu’elles sont pourtant stratégiques. Ce qui est encore plus vrai aujourd’hui en période de crise où les budgets informatiques, marketing etc,..sont réduits.

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