ECRIT PAR | Carine Colson

La Tweetletter ou la sélection “tweets” de la semaine du 26/11

…qui vous a peut-être échappé…et que nous vous rapportons chaque vendredi !

…Cette semaine sur la twittosphère, la fin d’année commençait déja à se faire ressentir avec le début des prédictions et tendances pour 2013 ! Un avant-goût ici !

Bonne « tweetlecture » ! 😉

 

1 La relation client sera #mobilecentric http://ow.ly/fqNq #datacollaborative #communautaire #contributive #immédiate
2 5 tendances qui vont influencer les stratégies marketing #B2B en 2013 http://ow.ly/fBEAs #StrategieMarketing
3 Remind : Humanrithm: why data without people is not enough ? http://ow.ly/fzfsM #Data
4 Celebrating (almost) 100 posts with 10 tips http://ow.ly/fzuPK #Dataviz #Data
5 72% des pers interrogées stigmatisent le manque d’expertise interne comme le frein majeur à l’exploitation des #BigData http://ow.ly/fqKSq
6 Raison 4 d’externaliser sa #BDD : Faire intervenir un prestataire garantit la pérennité de la solution http://ow.ly/eopVC #Datamanagement
7 Le #crosscanal au cœur des débats au Retail business technology forum http://ow.ly/fzvwG
8 Les org. qui s’appuient sur l’analyse des #data pour dvlper leur stratégie augmentent leurs nvx de productivité de 5/6% http://ow.ly/fBqMZ
9 Investissements #marketing #communication : les responsables pessimistes pour 2013 http://ow.ly/fE8S8
10 Learn data visualisation – with 2,000 others http://ow.ly/fDwIt #Dataviz #OnlineCourse http://ow.ly/fsLLG

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ECRIT PAR | Carine Colson

La Tweetletter ou la sélection “tweets” de la semaine du 01/10

…qui vous a peut-être échappé…et que nous vous rapportons chaque vendredi !

Cette semaine, les twitonnautes ont gazouillé sur les palmes de la relation client, le Big Data et ses opportunités,… et sujets indétrônables le multi et cross-canal !
… On ne vous en dit pas plus, découvrez nos tweets sans attendre ! Bonne lecture !

1 Plus de 80% des marketeurs des principaux sites marchands n’exploitent pas le potentiel de leurs données clients http://ow.ly/e7kUA #data
2 Dataveyes explore et valorise les #données hyperlocales de l’INSEE pour raconter Rennes
http://ow.ly/eb6Bj #dataviz
3 Condé Nast : Nous avons multiplié nos tx d’ouverture par plus de 4 et notre tx de clic par presque 8 !
http://ow.ly/e7jMF
#Quintessence
4 10 Places for Market Researchers to Learn about Data Visualization http://ow.ly/dQX4f #Dataviz #Tools
5 4 Steps for Turning #BigData Into Big Revenue http://ow.ly/ec3BR
6 Principaux résultats de l’étude d’Eptica-Nexstage « les entreprises face au #multicanal »http://ow.ly/e7dD5
7 The average marketing #Database contains 25 to 30% useless records http://ow.ly/e7gYH#Dataquality #Infographic
8 Le directeur marketing doit s’appuyer sur sa connaissance client pour imposer sa vision http://ow.ly/e6Wjp #ConnaissanceClient #Marketing
9 Graphic design, strong #data and a decent story are all key for successful work http://ow.ly/e6Y0Q David McCandless
10 Les marketeurs st amenés à collecter, analyser, interpréter et agir sur la base de millions de data issues des interactions entre consohttp://ow.ly/ee05a

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ECRIT PAR | Carine Colson

La Tweetletter ou la sélection « tweets » de la semaine du 17/09

…qui vous a peut-être échappé…et que nous vous proposons de retrouver dorénavant chaque semaine pour ne plus rien manquer de l’actualité du marketing relationnel !

1 21/09 : #Ciblage et #Satisfaction client : l’apport du traitement des données non structurées
http://ow.ly/dNSm3 #BigData #Formation
2 Le #transcanal pour ré-enchanter la relation client #RelationClient
http://ow.ly/dL58x #ExpérienceClient
3 Le SI est un outil incontournable pr la performance des réseaux de vente & pr la qualité de la relation client
http://ow.ly/dAHpN
4 Une représentation des chiffres, parfois personnage parfois décor, qui raconte l’histoire de la surpêche !
http://ow.ly/dN9IN #Dataviz
5 #Tendance En 2015, les smartphones seront équipés d’un “personal life assistant”
http://ow.ly/dNvHe #Data
6 La connaissance du client s’impose comme le socle de toute stratégie
http://ow.ly/dOVsZ #MarketingRelationnel
7 « Les données sont une matière 1ere vitale de l’éco de l’info, comme le charbon […] pendant la révolution industrielle »
http://ow.ly/dNhXt
8 15 à 20% en moyenne des contacts présents dans les bases de données seraient inactifs
http://ow.ly/dNc4N #BDD #Data #Inactifs
9 Du #multicanal au #cross canal en six étapes
http://ow.ly/dQUcK
10 Transversalité et client au cœur de l’environnement d’achat http://ow.ly/dQTIW #Omniretail #ParcoursClient

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ECRIT PAR | Carine Colson

La Tweetletter de la semaine du 10/09

…qui vous a peut-être échappé…et que nous vous proposons de retrouver dorénavant chaque semaine pour ne plus rien manquer de l’actualité du marketing relationnel !

# 28% des Français placent les coupons en tête des promotions les plus pratiques à utiliser #RelationClient
http://ow.ly/dvoh3
# La #data est citée comme dernier élément de décision pour les actions #marketing à destination de leurs clients #Erreur http://ow.ly/dNKKh
# Le retour sur investissement (#ROI) de l’entreprise 2.0 et des médias sociaux internes http://ow.ly/dNKNZ
# Pour lever des fonds, Mitt Romney fait appel au data-mining #BI #Collecte2données http://ow.ly/dNKSC
# Wolfram Alpha vous révèle toutes vos données Facebook #dataviz http://ow.ly/dNL6i
# Comment le directeur #marketing se fait « manger » par la technologie ? #infographie http://ow.ly/dNLb0
ECRIT PAR | Carine Colson

Nos solutions techniques

Camp de Bases met en oeuvre des solutions techniques immédiatement disponibles en mode SaaS pour :

  • Améliorer la qualité vos données
    – Avec « Data Quality Flow » : une solution pré développée pour nettoyer, enrichir, normaliser, unifier et dédupliquer vos données
  • Unifier toutes vos data dans une base unique
    – Avec « Data Quality Mart« , pour héberger toute la connaissance client pour une exploitation rapide et efficace spécialement conçue en fonction de vos objectifs marketing
  • Exploiter simplement vos données
    – Avec « Data User Interface, une application web pour comprendre, analyser et exploiter les données grâce à une interface graphique pensée par et pour des marketeurs », une interface web pour comprendre, segmenter, cibler et piloter vos données.

Ces 3 modules sont disponibles via Quintessence, notre DMP (Data Management Platform) permettant d’améliorer et de gérer des données nominatives & multicanal.

Ils sont proposés en mode SaaS et mis en œuvre par Camp de Bases suivant une méthodologie visant à améliorer la qualité et la facilité d’utilisation des données.

Les solutions techniques de Camp de Bases

Pour toute question sur nos solutions techniques ou une démo, contactez-nous.

ECRIT PAR | Carine Colson

Feuille de Route #6 : Marketing relationnel & cross-canal : A optimiser d’urgence !

Avis d’expert // 19 Avril 2012

Le marketing relationnel et le cross-canal montrent chaque jour leur efficacité. Pourtant leur mise en œuvre est souvent bien loin des best practices du marché.
Les derniers chiffres fournis par Experian sont impressionnants :
• 82% des entreprises cherchent à obtenir une vue client unique, la fameuse vue à 360º…
• Pourtant 92% des entreprises ont des problèmes dans leurs données clients et prospects, en particulier des doublons.
En plus des problèmes de Data Quality, nous constatons, tous les jours, que de très nombreuses campagnes ne sont pas personnalisées, leurs résultats rarement analysés… Les méthodes et process sont donc aussi à la traîne.

Il est grand temps pour beaucoup d’entreprises B2B et B2C d’optimiser leur data, connaissance client, gestion de campagnes.

Validée par plus de 10 ans de retours clients, la démarche de Camp de Bases permet d’optimiser tout ou partie de votre marketing relationnel :
1. La stratégie data et cross canal : diagnostic, best practices et conduite du changement,
2. Les solutions techniques : création de base de données unique, data quality, segmentation, ciblage,
3. La connaissance client : collecte, reporting, profiling, datamining,
4. Les campagnes cross canal : formation, test & learn…
Après quelques semaines d’intervention, les résultats sont visibles tout au long de la chaîne du relationnel :
• Multiplication par 25 du taux d’ouverture d’une newsletter (domaine de la presse),
• Réduction de 50% du coût de gestion d’une base marketing (grande conso),
• Suppression de 300.000 doublons d’une base clients (grande conso),
• Réduction de 75% du coût de création d’une newsletter (luxe),
• …/…

Pour arriver à ces résultats, rien de magique mais de la méthode, des expertises métiers et techniques, un peu de persévérance et le goût du travail approfondi…pour vous permettre d’arriver au sommet plus vite que vos concurrents !

Christophe Cousin

Les autres sujets de la feuille de route à consulter en ligne :

> Le chiffre à retenir
x25 (taux d’ouverture)

> Infographie
Optimisez votre marketing relationnel en 3 étapes !

> Evènements
21/06 Paroles d’Experts à Lille
05/07 Visual Décision Forum 2012

> Les mots clés de nos articles “coup de coeur”
Directeurs Marketing – Infographie – Dataviz – Multicanal – Ciblage Relationnel

Feuille de Route 6
ECRIT PAR | Carine Colson

Récupérez vos données grâce à « Europe v Facebook » !

Un groupe d’étudiants Australien « Europe v Facebook » a déclaré (légitimement) une guérilla à Facebook pour que chaque utilisateur puisse récupérer ses données publiées, partagées…ou même supprimées !
Aujourd’hui, Facebook permet de récupérer ses données directement depuis leur site, via un accès depuis votre compte.
Il vous suffit de vous connecter, aller dans « Paramètres du compte » et en bas se trouve un lien avec inscrit « Télécharger une copie de vos données sur Facebook ».
Cliquez ensuite sur « Téléchargez ». Facebook met ensuite entre plusieurs heures voir jours à vous envoyer un lien par mail vous invitant à télécharger vos données.
Il semblerait cependant que cette solution ne permette pas de récupérer toutes ses données mais seulement une partie, merci aux étudiants Australiens !

Où sont donc mes données et comment puis-je toutes les récupérer ?
« Europe v Facebook » vous permet de recevoir toutes vos données sur CD, en les demandant via une URL, beaucoup plus sécurisée que le formulaire précédent.
« Europe v Facebook » vous accompagne dans cette démarche et vous invite à être vigilants mais surtout persévérants car Facebook n’est pas réellement votre ami,
même si vous partagez sans cesse vos données avec lui et qu’il se charge de toutes les garder précieusement !

Plus d’informations

Ce que Facebook sait sur vous