ECRIT PAR | Carine Colson

La Tweetletter de la semaine du 10/09

…qui vous a peut-être échappé…et que nous vous proposons de retrouver dorénavant chaque semaine pour ne plus rien manquer de l’actualité du marketing relationnel !

# 28% des Français placent les coupons en tête des promotions les plus pratiques à utiliser #RelationClient
http://ow.ly/dvoh3
# La #data est citée comme dernier élément de décision pour les actions #marketing à destination de leurs clients #Erreur http://ow.ly/dNKKh
# Le retour sur investissement (#ROI) de l’entreprise 2.0 et des médias sociaux internes http://ow.ly/dNKNZ
# Pour lever des fonds, Mitt Romney fait appel au data-mining #BI #Collecte2données http://ow.ly/dNKSC
# Wolfram Alpha vous révèle toutes vos données Facebook #dataviz http://ow.ly/dNL6i
# Comment le directeur #marketing se fait « manger » par la technologie ? #infographie http://ow.ly/dNLb0
ECRIT PAR | Carine Colson

Nos solutions techniques

Camp de Bases met en oeuvre des solutions techniques immédiatement disponibles en mode SaaS pour :

  • Améliorer la qualité vos données
    – Avec « Data Quality Flow » : une solution pré développée pour nettoyer, enrichir, normaliser, unifier et dédupliquer vos données
  • Unifier toutes vos data dans une base unique
    – Avec « Data Quality Mart« , pour héberger toute la connaissance client pour une exploitation rapide et efficace spécialement conçue en fonction de vos objectifs marketing
  • Exploiter simplement vos données
    – Avec « Data User Interface, une application web pour comprendre, analyser et exploiter les données grâce à une interface graphique pensée par et pour des marketeurs », une interface web pour comprendre, segmenter, cibler et piloter vos données.

Ces 3 modules sont disponibles via Quintessence, notre DMP (Data Management Platform) permettant d’améliorer et de gérer des données nominatives & multicanal.

Ils sont proposés en mode SaaS et mis en œuvre par Camp de Bases suivant une méthodologie visant à améliorer la qualité et la facilité d’utilisation des données.

Les solutions techniques de Camp de Bases

Pour toute question sur nos solutions techniques ou une démo, contactez-nous.

ECRIT PAR | Carine Colson

Feuille de Route #6 : Marketing relationnel & cross-canal : A optimiser d’urgence !

Avis d’expert // 19 Avril 2012

Le marketing relationnel et le cross-canal montrent chaque jour leur efficacité. Pourtant leur mise en œuvre est souvent bien loin des best practices du marché.
Les derniers chiffres fournis par Experian sont impressionnants :
• 82% des entreprises cherchent à obtenir une vue client unique, la fameuse vue à 360º…
• Pourtant 92% des entreprises ont des problèmes dans leurs données clients et prospects, en particulier des doublons.
En plus des problèmes de Data Quality, nous constatons, tous les jours, que de très nombreuses campagnes ne sont pas personnalisées, leurs résultats rarement analysés… Les méthodes et process sont donc aussi à la traîne.

Il est grand temps pour beaucoup d’entreprises B2B et B2C d’optimiser leur data, connaissance client, gestion de campagnes.

Validée par plus de 10 ans de retours clients, la démarche de Camp de Bases permet d’optimiser tout ou partie de votre marketing relationnel :
1. La stratégie data et cross canal : diagnostic, best practices et conduite du changement,
2. Les solutions techniques : création de base de données unique, data quality, segmentation, ciblage,
3. La connaissance client : collecte, reporting, profiling, datamining,
4. Les campagnes cross canal : formation, test & learn…
Après quelques semaines d’intervention, les résultats sont visibles tout au long de la chaîne du relationnel :
• Multiplication par 25 du taux d’ouverture d’une newsletter (domaine de la presse),
• Réduction de 50% du coût de gestion d’une base marketing (grande conso),
• Suppression de 300.000 doublons d’une base clients (grande conso),
• Réduction de 75% du coût de création d’une newsletter (luxe),
• …/…

Pour arriver à ces résultats, rien de magique mais de la méthode, des expertises métiers et techniques, un peu de persévérance et le goût du travail approfondi…pour vous permettre d’arriver au sommet plus vite que vos concurrents !

Christophe Cousin

Les autres sujets de la feuille de route à consulter en ligne :

> Le chiffre à retenir
x25 (taux d’ouverture)

> Infographie
Optimisez votre marketing relationnel en 3 étapes !

> Evènements
21/06 Paroles d’Experts à Lille
05/07 Visual Décision Forum 2012

> Les mots clés de nos articles “coup de coeur”
Directeurs Marketing – Infographie – Dataviz – Multicanal – Ciblage Relationnel

Feuille de Route 6
ECRIT PAR | Carine Colson

Récupérez vos données grâce à « Europe v Facebook » !

Un groupe d’étudiants Australien « Europe v Facebook » a déclaré (légitimement) une guérilla à Facebook pour que chaque utilisateur puisse récupérer ses données publiées, partagées…ou même supprimées !
Aujourd’hui, Facebook permet de récupérer ses données directement depuis leur site, via un accès depuis votre compte.
Il vous suffit de vous connecter, aller dans « Paramètres du compte » et en bas se trouve un lien avec inscrit « Télécharger une copie de vos données sur Facebook ».
Cliquez ensuite sur « Téléchargez ». Facebook met ensuite entre plusieurs heures voir jours à vous envoyer un lien par mail vous invitant à télécharger vos données.
Il semblerait cependant que cette solution ne permette pas de récupérer toutes ses données mais seulement une partie, merci aux étudiants Australiens !

Où sont donc mes données et comment puis-je toutes les récupérer ?
« Europe v Facebook » vous permet de recevoir toutes vos données sur CD, en les demandant via une URL, beaucoup plus sécurisée que le formulaire précédent.
« Europe v Facebook » vous accompagne dans cette démarche et vous invite à être vigilants mais surtout persévérants car Facebook n’est pas réellement votre ami,
même si vous partagez sans cesse vos données avec lui et qu’il se charge de toutes les garder précieusement !

Plus d’informations

Ce que Facebook sait sur vous