ECRIT PAR | Carine Colson

Récupérez vos données grâce à « Europe v Facebook » !

Un groupe d’étudiants Australien « Europe v Facebook » a déclaré (légitimement) une guérilla à Facebook pour que chaque utilisateur puisse récupérer ses données publiées, partagées…ou même supprimées !
Aujourd’hui, Facebook permet de récupérer ses données directement depuis leur site, via un accès depuis votre compte.
Il vous suffit de vous connecter, aller dans « Paramètres du compte » et en bas se trouve un lien avec inscrit « Télécharger une copie de vos données sur Facebook ».
Cliquez ensuite sur « Téléchargez ». Facebook met ensuite entre plusieurs heures voir jours à vous envoyer un lien par mail vous invitant à télécharger vos données.
Il semblerait cependant que cette solution ne permette pas de récupérer toutes ses données mais seulement une partie, merci aux étudiants Australiens !

Où sont donc mes données et comment puis-je toutes les récupérer ?
« Europe v Facebook » vous permet de recevoir toutes vos données sur CD, en les demandant via une URL, beaucoup plus sécurisée que le formulaire précédent.
« Europe v Facebook » vous accompagne dans cette démarche et vous invite à être vigilants mais surtout persévérants car Facebook n’est pas réellement votre ami,
même si vous partagez sans cesse vos données avec lui et qu’il se charge de toutes les garder précieusement !

Plus d’informations

Ce que Facebook sait sur vous

ECRIT PAR | Carine Colson

Deux Master Class au salon de la VAD le 19 octobre

Christophe Cousin, Fondateur et dirigeant de Camp de Bases sera présent le mercredi 19 octobre au salon de la VAD à Lille.

Christophe est à l’origine de 3 expériences entrepreneuriales réussies :
– Bananalotto : 1er site de loterie gratuite sur internet en France ;
– Café CRM : Société de conseil, intégration de solutions CRM et gestion de campagnes on line ;
– Mediapost Multicanal : Filiale de MEDIAPOST (Groupe la Poste) en charge des solutions data et de la gestion de la relation client.

Venez le rencontrer lors des deux Master Class qu’il animera :

  • Mercredi 19 octobre de 11h30 à 13h, Master Class 2 :

« Construire sa base de données orientée connaissance client ».
Découvrez les best practices pour une base de données marketing efficace, pérenne et facile à exploiter.

  • Mercredi 19 octobre de 14h à 15h30, Master Class 2 :

« Collecter, enrichir et optimiser ses données marketing BtoC ».
Créez un véritable actif avec des données marketing utiles permettant de mener une stratégie de marketing relationnel efficace et des études pertinentes.

Profitez de ces deux occasions pour lui demander de vous présenter de Quintessence , notre solution innovante de gestion de données marketing en mode SaaS ou simplement pour demander votre poster sur la thématique « Exploitez vos données marketing en 5 étapes ! » Vous pouvez également la  téléchargez ici sans attendre !

Si vous n’avez pas encore vos badges, cliquez ici !

ECRIT PAR | Carine Colson

Mobile et Fidélisation client : un duo inévitable

Le web en parle et tout le monde s’y met ! Fidélisation et mobile  : une relation plus ou moins interactive, avec des degrés d’implications différents côté client :

1 –  J’ai ma carte de fidélité sur mon mobile et je l’utilise.
Les avantages ? Un portefeuille plus léger, une part active dans mon programme de fidélité : je cumule des points, des s’miles,…et surtout je l’ai toujours sur moi !
L’inconvénient ? Tous les commerces ne sont pas encore capables de scanner le code barre sur mobile, dans ce cas, ancienne méthode avec saisie manuelle des numéros de votre carte de fidélité.
Attention, les bornes des supermarchés en self-service, par exemple, ne supportent pas toutes le système de scan.
Parmi les applications disponibles et gratuites permettant de scanner vos cartes de fidélité, vous trouverez Fidall ou encore FidMe

2-  Je consomme, j’ indique quoi, combien, où et je le partage.
Blippy et Swipely, sont deux programmes qui enregistrent vos coordonnées bancaires et vous permettent à chaque utilisation de votre carte bleue de partager vos achats avec vos amis.
L’avantage ? Je cherche encore, peut-être aider mes amis à connaître mes goûts et m’offrir un cadeau d’anniversaire adapté ?
Comme dans tout programme de fidélité, je bénéficie de réductions, goodies et autres à force d’utilisation.
Inconvénient et avantage en même temps ?  Swipely et Blippy ne fonctionnent qu’au sein de leurs réseaux respectifs. Vos amis doivent également y être pour partagez vos achats !

3 –  Je suis géolocalisée et je reçois des notifications en temps réel.
LaSer lance Loyalty Mobile, une application en marque blanche qui renouvelle les cartes de fidélité et intègre les données du parcours client dans un CRM.
Je suis sollicitée lorsque je passe devant un magasin, auquel je suis fidèle, et celui-ci me propose des opérations intéressantes.

4  -Dernier degré, encore inexistant mais qui semble être l’aboutissement de ce duo « fidélisation – mobile » :
Je déclare mes besoins ou mes envies, scanne mes cartes de fidélité, reçois des notifications  sur les produits qui m’intéressent  uniquement quand je suis à proximité des enseignes auxquelles je suis fidèle.
Dans ce cas uniquement la fidélisation géolocalisée sur mobile semble réellement pertinente.

Toutes ces informations à traiter engendrent bien entendu la question de la qualité et de la gestion des données 😉

A lire :
La contextualisation est la nouvelle étape de la relation client digitale

ECRIT PAR | Carine Colson

Conseil : Nos missions « Diagnostic BDD & Connaissance client »

Pour qui, pourquoi ?
Les DG, direction marketing ou DSI qui veulent y voir clair sur :

  • Les données existantes et exploitables « réellement » parmi celles disséminées dans tout le SI
  • L’architecture technique existante et à déployer,
  • Les outils d’exploitation existants, utiles, à prévoir, à optimiser
  • Les process de collecte, la collecte du consentement, l’efficacité des opérations menées…
  • L’organisation et la gestion des expertises nécessaire pour la mise en œuvre de campagnes multicanal

Comment ?
Une mission commando de 6 semaines pour:

  • Un diagnostic de l’existant (vs les best practices du marché)
  • Une recommandation incluant une vision cible « cartographie data, flux et architecture »
  • Une feuille de route à 12/18 mois avec l’ensemble des actions à mener sur les dimensions marketing, architecture technique, data, outils, organisation, juridique.

Nos références
Les premiers clients de Camp de Bases sont Samsung France, Condé Nast, Le Quotidien du Médecin, Huttopia…
Ils bénéficient de notre savoir-faire acquis ces dernières années grâce à des dizaines de missions similaires.

ECRIT PAR | Carine Colson

Nos références

Aujourd’hui, Camp de Bases travaille avec :


Logo Aelia

Logo Amaury Groupe
Logo Astrazeneca
Logo Bet Advisor Logo Condé Nast Logo Condé Nast Russie


Logo Groupe Profession Santé
Logo Huttopia Logo Ingenico HealthCare La Poste
Logo Loreal Logo Quotidien du Médécin Malakoff Mederic
Logo PierreFabre Logo Saatchi & Saatchi Logo Samsung
Logo SFR

La Direction de la Communication Financière de L’Oréal confie à Camp de Bases une mission
pour optimiser son marketing relationnel.

Nous avons réalisé des prestations d’accompagnement sur mesure et missions de type « Diagnostic et feuille de route connaissance client » afin de déployer une stratégie efficace sur 12 à 18 mois pour nos clients Samsung et le Quotidien du Médecin.

Avec notre premier client Bêta Condé Nast, un groupe d’édition de presse magazine américain comprenant Vogue, GQ, Vanity Fair,…

Nous avons constitué une base de données unique regroupant des clients et prospects provenants de sources différentes : Abonnés, inscris newsletters, participants à des jeux-concours,…Condé Nast possède maintenant sa première base unifiée via la plate-forme Quintessence.

ECRIT PAR | Christophe Cousin

Camp de Bases recherche un Consultant en Datamanagement

Mission :

1) Prend en charge les missions de conseil opérationnel menées par CDB pour ses clients B2B et B2C :

  • Audit de situation existante dans le domaine de la connaissance client et du marketing relationnel
  • Rédaction de recommandations et de feuilles de route
  • Audit de bases de données marketing

2) S’occupe des missions amont à la mise en place de notre solution de Datamanagement en mode Saas : recommandation des données pertinentes, de reporting, de process…

Appétences :

Vous devez être intéressé(e) par l’exploitation des données à des fins marketing, sensibilisé(e) à la DataQuality, au marketing relationnel, au multicanal, aux solutions en mode Saas…

Compétences : 

  • Compréhension des problématiques du datamanagement (data quality, requetages, fonctionnalités de ciblage, périmètre fonctionnel des outils de gestion de campagnes…)
  • Compréhension des problématiques clients appliquées au relationnel (gestion de campagnes, e-marketing, efficacité des leviers, multicanal…)
  • Compréhension des problématiques clients appliquées au web (ergonomie, suivi du trafic, collecte d’adresses…)

Expérience :

  • De formation supérieure commerce et/ou marketing et/ou technique (type BAC + 3)
  • Au moins 2 ans au sein d’une agence de marketing services ou d’une société de conseil

Qualités requises :

  • Sens du conseil et du client
  • Organisation (respect du planning et échéances communiquées)
  • Rigueur et méthode
  • Qualités relationnelles pour travailler en collaboration avec de nombreux intervenants
  • Facilités dans la rédaction de documents
  • Capacité à défendre des recommandations issues des phases d’analyses.

Merci de nous transmettre votre candidature à l’adresse suivante : contact@campdebases.com

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ECRIT PAR | Christophe Cousin

[Infographie] Exploitez vos données marketing en 5 étapes!

A l’occasion de l’ouverture de son blog, Camp de Bases vous offre sa première infographie !
Découvrez en une seule image comment exploiter facilement vos données marketing en 5 étapes…

Cette infographie s’adresse à tous ceux qui veulent créer ou améliorer leur base de données marketing… et leur connaissance client.

En plus de l’approche méthodologique, un lexique vous permet de mieux comprendre certains termes « métier ».

N’hesitez pas à partager cette ressource…

Alors 1,2,3,4,5

cliquez ici !

Votez pour choisir le thème de la troisième infographie ici ! Votre avis compte, merci 🙂

ECRIT PAR | Christophe Cousin

Bienvenue sur le blog de Camp de Bases !

Toute l’équipe de Camp de Bases est heureuse de partager avec vous ses trouvailles, son actualité et ses réflexions de fond au travers de ce blog.

Bonne lecture.

Christophe Cousin.