ECRIT PAR | Carine Colson

Feuille de Route #7 : Nettoyer et dédupliquer vos données grâce au Data Quality Flow !

Avis d’expert // 7 Juin 2012

Nettoyer et dédupliquer votre base de données grâce au Data Quality Flow !

Votre base de données marketing contient-elle des doublons ? Des adresses postales erronées ? Des emails invalides ? Des noms à la place des prénoms et inversement ? Ou des erreurs plus pittoresques ?
C’est vraisemblablement le cas, puisque 92% des entreprises n’ont pas confiance dans leurs données (Source Experian).
Ces informations obsolètes, incomplètes, incohérentes constituent « la bad data », et celle-ci coûte très cher chaque jour aux entreprises :
– Coûts d’impression et de routage inutiles,
– Messages mal ciblés,
– Personnalisation mal réalisée,
– Erreurs d’analyses et de reporting…

Si le mal est facile à diagnostiquer, le traitement est plus complexe : nettoyage en profondeur des données souvent hétérogènes, mise à la norme des adresses postales (RNVP) , enrichissements, vérification de la cohérence des informations, déduplication, fusion des profils…
Tout ceci nécessite un ensemble d’algorithmes et de référentiels que Camp de Bases a réunis dans une seule solution : Data Quality Flow.
Le principe est simple : vos données initiales sont importées dans Data Quality Flow et ressortent automatiquement propres, enrichies, dédupliquées et prêtes à être exploitées dans votre base marketing unique. Pour encore plus de simplicité, Data Quality Flow peut être soit installé dans votre système d’information, soit directement utilisé en mode service avec un abonnement mensuel.

Pour en savoir plus sur Data Quality Flow, contactez-moi. Plus vite vos données seront nettoyées, plus rapidement vous économiserez de l’argent !

Christophe Cousin

Les autres thématiques abordées dans notre Feuille de Route à consulter en ligne:

> Le chiffre à retenir
– 50% (Coût de gestion de la base de données)

> Livre blanc
Optimisez votre marketing relationnel avec 5 Best Practices

> Infographie
Optimisez votre marketing relationnel en 3 étapes !

> Evènement
21/06 Christophe Couson intervient à Paroles d’Experts
05/07 Camp de Bases au Visual Decision Forum 2012

> Les mots clés de nos articles « coup de coeur »
Dataquality – Dataviz – CRM – Data

 Visuel Feuille de Route 7
ECRIT PAR | Carine Colson

SAVE THE DATE – Paroles d’Experts « Comment créer de la connaissance client ? »

Le 21 juin, Christophe interviendra lors de « Paroles d’Experts » à Lille. Cette journée est organisée par La Poste Solutions Business.
Christophe,  expert dans le domaine du marketing relationnel et du multicanal, et fondateur de Camp de Bases, animera une conférence et un atelier sur la thématique «Comment créer de la connaissance client ?».

Au programme

Matin : Conférence sur « Comment créer de la connaissance client ? »
Après-midi : Mise en pratique des acquis sur la conférence du matin lors d’ un atelier :
– hiérarchiser les composantes de cette connaissance client en fonction de votre activité,
– identifier les données utiles et la façon de collecter,
– comment exploiter ces données pour des actions plus efficaces et,
– partager les best practices d’expert du marketing relationnel.

Pour plus de renseignements, envoyez nous un mail à : contact@campdebases.com

ECRIT PAR | Carine Colson

Camp de Bases publie son 1er livre blanc « Optimisez votre marketing relationnel avec 5 best practices »

Dans ce livre blanc, Camp de Bases propose une démarche pour améliorer rapidement votre stratégie relationnelle en optimisant 5 éléments :- Le Plan Marketing Relationnel,
– La connaissance client,
– La gestion de campagnes,
– Les moyens techniques & les process,
– La conduite du changement.

Un livre blanc gratuit de 15 pages à télécharger dès maintenant en cliquant ici

ECRIT PAR | Carine Colson

SAVE THE DATE : 24/05 Conférence « 10 Conseils pour optimiser votre marketing relationnel » (Time2Market)

Le jeudi 24 mai de 10h45 à 11h30, assistez à la conférence « 10 conseils pour optimiser votre marketing relationnel ! » tenue par Christophe Cousin, fondateur de Camp de Bases, lors du salon Time2Market, le rendez-vous du marketing 3.0 à Paris Porte de Versailles.
Cette conférence sera animée par Bruno Florence.

Cette conférence vous permettra de :
– Comprendre l’ensemble des processus métier (gestion de campagnes et gestion de données),
– D’identifier les facteurs clés du succès de vos prochaines actions, de rendre vos actions plus efficaces,
– D’éviter les erreurs que vous commettez sans le savoir et de partager les best practices d’un expert du marketing relationnel !

Organisée autour d’un poster méthodologique remis gratuitement aux participants, cette conférence est pédagogique, pragmatique et réellement utile !

Inscrivez-vous sans attendre, il est encore temps !

ECRIT PAR | Carine Colson

Feuille de Route #6 : Marketing relationnel & cross-canal : A optimiser d’urgence !

Avis d’expert // 19 Avril 2012

Le marketing relationnel et le cross-canal montrent chaque jour leur efficacité. Pourtant leur mise en œuvre est souvent bien loin des best practices du marché.
Les derniers chiffres fournis par Experian sont impressionnants :
• 82% des entreprises cherchent à obtenir une vue client unique, la fameuse vue à 360º…
• Pourtant 92% des entreprises ont des problèmes dans leurs données clients et prospects, en particulier des doublons.
En plus des problèmes de Data Quality, nous constatons, tous les jours, que de très nombreuses campagnes ne sont pas personnalisées, leurs résultats rarement analysés… Les méthodes et process sont donc aussi à la traîne.

Il est grand temps pour beaucoup d’entreprises B2B et B2C d’optimiser leur data, connaissance client, gestion de campagnes.

Validée par plus de 10 ans de retours clients, la démarche de Camp de Bases permet d’optimiser tout ou partie de votre marketing relationnel :
1. La stratégie data et cross canal : diagnostic, best practices et conduite du changement,
2. Les solutions techniques : création de base de données unique, data quality, segmentation, ciblage,
3. La connaissance client : collecte, reporting, profiling, datamining,
4. Les campagnes cross canal : formation, test & learn…
Après quelques semaines d’intervention, les résultats sont visibles tout au long de la chaîne du relationnel :
• Multiplication par 25 du taux d’ouverture d’une newsletter (domaine de la presse),
• Réduction de 50% du coût de gestion d’une base marketing (grande conso),
• Suppression de 300.000 doublons d’une base clients (grande conso),
• Réduction de 75% du coût de création d’une newsletter (luxe),
• …/…

Pour arriver à ces résultats, rien de magique mais de la méthode, des expertises métiers et techniques, un peu de persévérance et le goût du travail approfondi…pour vous permettre d’arriver au sommet plus vite que vos concurrents !

Christophe Cousin

Les autres sujets de la feuille de route à consulter en ligne :

> Le chiffre à retenir
x25 (taux d’ouverture)

> Infographie
Optimisez votre marketing relationnel en 3 étapes !

> Evènements
21/06 Paroles d’Experts à Lille
05/07 Visual Décision Forum 2012

> Les mots clés de nos articles “coup de coeur”
Directeurs Marketing – Infographie – Dataviz – Multicanal – Ciblage Relationnel

Feuille de Route 6
ECRIT PAR | Carine Colson

[Infographie] Optimisez votre marketing relationnel en 3 étapes !

Découvrez en une infographie interactive comment optimiser votre marketing relationnel en 3 étapes !

Celle-ci s’adresse à tous ceux qui veulent optimiser leur marketing relationnel sans connaître forcément toutes les étapes,  « bonnes pratiques » et pièges à éviter !

Une approche méthodologique, accompagnée de fiches pratiques « online », pour comprendre tout l’environnement et les problématiques autour de votre base de données.

N’hesitez pas à partager cette ressource…

Alors 1,2,3… Visualisez l’infographie online sur http://www.optimisez-votre-marketing-relationnel.com !

Optimisez votre marketing relationnel

Aujourd’hui, 5 fiches pratiques sont disponibles mais à terme, toutes les étapes auront une fiche associée : à surveiller !

Les premières fiches :
La collecte de données
L’enrichissement de données
Le « Test & Learn » 
Le sourcing des données et les points de contacts 
Les données de réactions
 

 

ECRIT PAR | Carine Colson

Camp de Bases constitue son « Advisory Board »

Camp de Bases, dans un souci de qualité et d’innovation , a constitué un « Advisory Board », ou  « Conseil  des sages ».

Il a pour objectif de nous aider à prendre du recul et les bonnes décisions stratégiques à la fois pour Quintessence, notre offre phare de datamanagement en mode SaaS, et sur les orientations plus générales de notre développement.

Cet « Advisory Board » est composé de personnalités du marché, aux compétences très complémentaires et surtout avec lesquelles nous avons plaisir à travailler depuis des années :
Sylvie Joseph, Directrice Marketing du Courrier, La Poste,
Cédric Siré, fondateur et dirigeant de Webedia (Pure People),
Bertrand Jonquois, fondateur et dirigeant de l’agence Go Shop,
Julien Kouchner, DGA du Groupe Profession  Santé (Quotidien du Médecin),
Franck Pasquet, Associé et dirigeant  de ARROWMAN Executive Search.

Avec ces experts, Camp de Bases se dote donc d’un nouvel éclairage pour déployer une stratégie toujours plus proche des besoins du marché et proposer des solutions toujours plus efficaces.

ECRIT PAR | Carine Colson

Camp de Bases a déménagé à Issy-Les-Moulineaux !

Camp de Bases a quitté la pépinière d’entreprises ACE de Saint-Cloud pour s’installer le 5 mars dernier au 7-9 rue Auguste Gervais à Issy-Les-Moulineaux.

Un an d’existence et de nouveaux locaux, plus grands, plus beaux et plus confortables pour mieux vous recevoir !

C’est donc avec plaisir que nous vous accueillerons pour partager autour de la connaissance client et vous présenter les dernières innovations de Quintessence, notre solution de datamanagement en mode SaaS.

Nous pourrons échanger sur la façon dont nous simplifions des process marketing complexes grâce à la segmentation en quelques clics avec la théorie des ensembles, la gestion de la pression marketing en drag and drop, ou des tableaux de bord « métier » rendus très visuels…

Les sujets plus techniques comme la Dataviz, la Data Quality ou la déduplication pourront aussi alimenter les débats entre experts !

Mettez à jour votre carnet d’adresses et venez nous rencontrer !

ECRIT PAR | Carine Colson

SAVE THE DATE : Le 3 Avril « 10 pièges à éviter et 10 bests practices pour réussir votre marketing relationnel »

Christophe Cousin, expert en datamanagement, marketing relationnel et stratégies cross-canal est également le fondateur de Camp de Bases, société spécialisée dans le conseil et solutions SaaS dans le domaine des bases de données marketing, de la connaissance client et de l’optimisation de campagnes cross canal.

Il animera le 3 avril prochain une réunion/ conférence sur le thème suivant : « 10 pièges à éviter et 10 bests practices pour réussir votre marketing relationnel » dans le cadre du Club Marketing Direct de l’ADETEM.
La spécificité de cette réunion/formation est d’être basée sur des cas concrets rencontrés lors de sa carrière et de vous donner des outils et une méthodologie pour réussir votre marketing relationnel.

Pour consulter le programme et vous inscrire, cliquez ici.

ECRIT PAR | Carine Colson

Marketing-Médias : « La data est plus que jamais d’actualité »

Entretien exclusif avec Christophe Cousin, fondateur et dirigeant de Camp de Bases avec Marketing-Médias.fr, site qui recense toute l’actualité du Marketing.

Quel regard portez-vous sur l’état du marché ?

Le sujet du data management commence à émerger. Avec le développement du cross canal et de la géo-localisation, la mise au point d’offres personnalisées oblige les annonceurs à se préoccuper de la qualité de leurs données et de la façon de les exploiter facilement. Au début des années 2000, les entreprises ont mis en place leur programme CRM puis elles ont ajouté des données mais sans forcément rechercher la qualité.

Aujourd’hui, elles ont besoin de clarté. Ce sujet est a priori moins attrayant que les réseaux sociaux. Seulement, nous pensons que les marketeurs vont se réapproprier le travail sur la donnée car il n’y a pas de marketing relationnel possible sans données de qualité. Le sujet est d’actualité mais le marché est en devenir. Il attire de nombreux acteurs avec des offres plus ou moins lisibles et un grand manque de transparence.

Quel est le positionnement de Camp de Bases ?

Camp de Bases a été créé en mars 2011 par quatre associés, dont Philippe Toulemont et moi-même, et se positionne sur la connaissance client, les bases de données et le data management. Nous bénéficions d’une longue expérience dans le secteur de la donnée puisque nous sommes à l’origine des créations de Netarget/Bananalotto, Café CRM et Mediapost Multicanal. Par ailleurs, je me suis beaucoup impliqué au sein du SNCD.

Camp de Bases propose des prestations de conseil pour aider ses clients à y voir plus clair (de la stratégie à l’audit de leurs bases) et des solutions techniques pour des équipes marketing.

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