Camp de Bases

[Infographie] Exploitez vos (Big) Data Marketing en 6 étapes !

Carine Colson — Tue, 18 Jun 2013 08:42:15 +0000

Il y a deux ans, nous avons publié notre première infographie sur l’exploitation des données marketing.

Aujourd’hui, nous vous proposons une version actualisée et enrichie en intégrant les (Big) Data Marketing et tout ce que ça implique : multiplicité des points de contacts, disparité des informations disponibles, panel de solutions techniques, efficacité du multicanal,…
En une infographie, nous vous proposons une démarche méthodologique en 6 étapes pour réussir l’exploitation de vos (Big) Data Marketing !

1,2,3…Exploitez !

>> Télécharger l’infographie “Exploitez vos (Big) Data Marketing en 6 étapes”

Nouvelle version de Quintessence : Déjà 1500 fiches de tests !

Carine Colson — Fri, 14 Jun 2013 08:05:15 +0000

Notre solution de gestion de données marketing en mode SaaS pensée par et pour les marketeurs évolue ! La V1.5 est actuellement en phase de test pour une mise à jour majeure. Elle intègre les retours de nos clients pour améliorer l’ergonomie au quotidien et de nouvelles fonctionnalités parmi lesquelles :

L’import de listes externes de profils pour exploiter des données travaillées, enrichies dans des solutions extérieures à Quintessence (par exemple de datamining,…),
Le choix des méthodes de déduplication (à l’individu, à l’email, au foyer,…) adaptées aux canaux pour l’envoi d’actions marketing avec des budgets optimisés,
Une bibliothèque de rapports “types”, pour exploiter au mieux la connaissance client tirée de la base,
L’ export brut des données de contact afin de maximiser la traçabilité des données,
Le choix de la langue de l’interface pour les utilisateurs non francophones.

>>> Consulter la fiche produit Quintessence

POUR EN SAVOIR PLUS OU AVOIR UNE DÉMONSTRATION DE QUINTESSENCE,
CONTACTEZ NOUS PAR EMAIL OU AU 01 83 63 60 05

Cet été, préparez votre budget (Big) Data Marketing 2014 ! #06/2013

Carine Colson — Thu, 13 Jun 2013 06:00:05 +0000

Le (Big) Data Marketing est LE sujet de l’année 2013 et devrait le rester en 2014. La multiplicité des points de contacts, la disparité des informations, l’efficacité du multicanal… en font un sujet incontournable pour les stratégies relationnelles 2014.

Pourtant, il n’est pas toujours facile de mettre le client au centre d’un dispositif “data” souvent abordé par le prisme de la technique.

C’est pourquoi nous vous accompagnons pour identifier, hiérarchiser et organiser les bénéfices clients de votre stratégie (Big) Data Marketing et pour que votre budget 2014 soit en phase avec votre stratégie.

Le sujet du mois : Cet été, préparez votre budget (Big) Data Marketing 2014 !

- Budget et (Big) Data Marketing : notre sélection de tweets sur le sujet
- Est ce que je suis concerné ?
- Quels sont les enjeux ?
- Pour en savoir plus sur ce sujet, téléchargez notre fiche produit “Stratégie (Big) Data Marketing 2014″ (SBDM)
- Nouveaux clients
- Quintessence V1.5

Pour consulter le détail de ces sujets, cliquez ici !

Solution technique : Condé Nast Russie choisit Camp de Bases #Quintessence

Carine Colson — Wed, 12 Jun 2013 11:30:45 +0000

Condé Nast Russie a choisi la solution Quintessence, solution de gestion de données marketing en mode SaaS pour optimiser sa stratégie de marketing relationnel.

>>> En savoir plus sur Quintessence
>> Lire l’interview de Sarah Herz, Directrice Générale des activités digitales chez Condé Nast.

Conseil : Le Groupe Moniteur choisit Camp de Bases pour “Optimiser son Organisation et les Outils de sa relation client”

Carine Colson — Tue, 11 Jun 2013 16:36:34 +0000

Nous finalisons actuellement notre mission de conseil “O3 : Optimisation de l’Organisation & Outils” pour le Groupe Moniteur, leader de l’information et des services aux acteurs de la construction et aux collectivités locales (Presse, web,…).

>>> Découvrir la mission de conseil O3

A la découverte de nos infographies #04/2013

Carine Colson — Mon, 29 Apr 2013 10:59:28 +0000

Le sujet du mois : Infographie #5 : Comment organiser
votre équipe de Marketing relationnel ?

Avec cette cinquième infographie, nous vous proposons :
- Une cartographie des différentes expertises nécessaires,
- Une vision globale et synthétique des acteurs clés, de leurs rôles et des points de vigilance.
Une infographie méthodologique et simple, pour comprendre rapidement les enjeux, et opérationnelle pour commencer dès maintenant !

Pour découvrir toutes nos infographies et consulter notre dernière Feuille de Route, cliquez ici !

[Infographie] Comment organiser votre équipe de Marketing Relationnel ?

Carine Colson — Wed, 17 Apr 2013 13:28:18 +0000

1, 2, 3, 4 et de 5 ! Nous sommes heureux de vous présenter notre cinquième infographie
“Comment organiser votre équipe de Marketing Relationnel ?”

Mettre en place un programme relationnel nécessite que de nombreuses expertises (marketing, études, techniques, direction générale…) travaillent ensemble vers un même but. C’est aussi l’occasion de déployer plusieurs solutions techniques souvent complexes.

Optimiser votre organisation et vos outils est une étape incontournable pour :
- Rationaliser les ressources et les postes de dépenses tout en gardant un schéma directeur créateur de valeur sur du long terme,
- Gagner en productivité, pour produire des campagnes de façon plus agile, et à moindre coût,
- Et par conséquence, améliorer le ROI du marketing, les conditions de travail des différents intervenants et surtout votre relation client de façon globale.

Nous avons voulu, avec cette infographie, mettre en valeur les acteurs clés et points de vigilance dans le cadre de l’organisation ou de la réorganisation d’une équipe de Marketing Relationnel.
Notre approche se veut méthodologique et simple, pour en comprendre rapidement les tenants et les aboutissants…et opérationnelle pour savoir rapidement par où commencer !

Partagez cette ressource, si celle-ci vous plait !

>>> Consulter l’infographie “Comment organiser votre équipe de Marketing Relationnel ?”

>>> Consulter la fiche produit “O3 : Optimisation de votre Organisation et de vos Outils”

Avis d’expert : Le Big Data Marketing vu par Camp de Bases – publication Marketing-professionnel.fr

Christophe Cousin — Tue, 16 Apr 2013 15:42:17 +0000

Article paru sur le site “Marketing-professionnel.fr”

Le big data est incontournable. Quels en sont les enjeux ? Comment l’utiliser au mieux en marketing ? Quel sera son avenir et son impact sur nos métiers ? Réponses en exclusivité par Christophe Cousin, fondateur et dirigeant de Camp de Bases.

Marketing-professionnel.fr : Quel exemple donneriez-vous pour illustrer l’importance du Big Data ?
Christophe Cousin : Le Big Data Marketing vu par nos experts
Pour faire simple, je sépare les Big Data en 5 familles :
1 – Les data qui permettent de mieux comprendre des évolutions de fond, de nouveaux comportements. Ce sont des données non structurées (photos, blogs, commentaires, articles…) dont l’analyse nécessite l’intervention d’experts, d’importants moyens de calculs et de méthodologies encore très pointues. Ces données permettent de produire des cahiers de tendances comme celle d’IBM concernant le « steampunk ».
2 – Les data permettant de mieux comprendre la perception et les comportements passés et à venir des consommateurs vis-à-vis d’une marque ou d’une enseigne. Il s’agit ici de l’analyse des tweets, des évènements, des recommandations, des avis mais aussi de données exogènes (comme la météo)… Leur étude permet de mesurer l’e-réputation, d’ identifier des buzz, et d’ anticiper des évolutions d’image ou de chiffre d’affaires.
3 – Les data permettant d’améliorer votre quotidien via des objets connectés: géolocalisation, disponibilité, stock… Les scénarios sont en devenir : votre voiture vous indique les embouteillages et le nombre de places disponibles dans les parkings autour de vous. Votre montre adapte l’heure du réveil en fonction de votre emploi du temps et de la circulation… Vos lunettes vous aident à vous diriger dans un centre commercial ou un terminal d’aéroport… Dans cette famille de data, ce sont vos objets qui sont identifiés et qui produisent et restituent des données.
4 – les data permettant d’améliorer l’ expérience client on line (PC, tablette, mobile…). Grâce aux cookies et autres méthodes, les consommateurs sont identifiés, parfois clusterisés mais ne sont pas nommés. Impossible donc de disposer de leurs nom et prénom mais cela n’empêche pas le retargetting, la personnalisation des contenus et des bannières. C’est aujourd’hui un usage de plus en plus maitrisé avec un ROI facile à calculer.
5- Enfin les data spécifiquement orientées pour du marketing relationnel et les relations personnalisées. Les données sont donc rattachées à l’individu (ou à son adresse physique).
Bien entendu, cette dernière catégorie concerne moins de données en volume et ces dernières sont souvent structurées.
Ces données sont les plus faciles à exploiter pour personnaliser et optimiser la relation client par email, courrier, téléphone, en point de vente…

MP : Quels sont les enjeux de la maîtrise des données structurées et non structurées ?
CC : Le fait de traiter des données non structurées change (presque) tout : la méthode de travail, les outils, les expertises nécessaires. Mais surtout, cela nécessite de changer la façon de penser. Il s’agit le plus souvent de fouiller les données sans savoir ce que l’on cherche en espérant trouver quelque chose d’utile. Cette manière de procéder est très loin des méthodes actuelles. Je pense que ce type d’approche sera réalisée plutôt par des prestataires spécialisés et que très peu d’entreprises vont intégrer ces nouvelles compétences en interne.
L’enjeu donc est de constituer le corpus de données à analyser et trouver le bon prestataire qui interviendra avec un périmètre de recherche défini.
Pour la plus grande majorité des entreprises ces problématiques ne seront pas d’actualité avant quelques années.

>>> Camp de Bases interviewé sur Marketing Professionnel (dossier spécial Big Data)

Améliorer la Data Quality pour optimiser votre Marketing Relationnel #03/2013

Christophe Cousin — Thu, 28 Mar 2013 07:00:50 +0000

Le printemps a fini par arriver…et avec lui les grands nettoyages !
Cette Feuille de Route devrait vous aider à mieux préparer et exploiter les (Big) Data Marketing en commençant par travailler la qualité de vos données !

Bonne lecture !

L’équipe de Camp de Bases

Le sujet du mois : MISER SUR LA DATA QUALITY POUR PRÉPARER LES (BIG) DATA MARKETING DE DEMAIN

- Est ce que je suis concerné ?
- Quels sont les enjeux ?
- Notre sélection de tweets sur le sujet
- Avis d’expert
- Camp de Bases vous accompagne sur ce sujet…

Pour consulter le détail de ces sujets, cliquez ici !

Comment exploiter les (Big) Data Marketing dès aujourd’hui ? #02/2013

Christophe Cousin — Thu, 21 Feb 2013 08:00:12 +0000

Rarement un sujet n’aura autant trusté le landerneau de l’informatique que les Big Data.
Cette Feuille de Route n’ a pas pour objectif de rajouter son grain de sel sur un sujet autant défloré mais plutôt de partager avec vous, notre vision sur une partie des Big Data : celles qui impactent les stratégies de marketing relationnel et ce, dès à présent.

Bonne lecture !

L’équipe de Camp de Bases

Le sujet du mois : COMPRENDRE & EXPLOITER LES (BIG) DATA MARKETING DÈS AUJOURD’HUI

- Est ce que je suis concerné ?
- Quels sont les enjeux ?
- Notre sélection de tweets sur le sujet
- Avis d’expert
- Camp de Bases vous accompagne sur ce sujet…

Pour consulter le détail de ces sujets, cliquez ici !